在2011年12月，針對全體網友進行了一項暖暖包的調查研究，調查期間為12月21日至12月22日，總共回收了3,672份有效樣本，且在95%的信心水準下，抽樣誤差±1.57%，再依照行政院主計處2011年11月台灣地區人口之性別及年齡人口結構進行加權。
受訪者使用暖暖包的比例？ A：五成八的受訪者有在使用暖暖包
根據調查結果顯示，近五成八的受訪者他們曾使用過暖暖包，調查使用暖暖包當作保暖用品的主要原因，當中有五成二的受訪者表示「輕巧易攜帶」；其次是回答「簡單╱方便使用」(45.9%)；第三個原因則是「不用插電即可保暖」(25.3%)。
有在使用暖暖包的受訪者中女性、40歲以上、居住在北部地區的比例較高。。
選擇「輕巧易攜帶」的受訪者以年齡35-39歲區間較為顯著。
回答「簡單╱方便使用」的則以年齡29歲以下以及35-39歲區間，或為學生職業的受訪者較多。
選購暖暖包考慮的因素？A：近五成受訪者回答「方便購買」
針對有在使用暖暖包的受訪者進行調查，在選擇暖暖包的廠牌時會考慮的原因是哪些，近五成的受訪者會選擇「方便購買」；其次為「價格便宜」(40.8%)，再來則是「有促銷活動」(28.8%)，第四則為「習慣該品牌」(26.5%)。
選擇「方便購買」的受訪者中，以男性的受訪者比例較為突出。。
表示「價格」的受訪者中，以年齡層19歲以下或30-34歲族群比例偏高。
購買暖暖包時會注意的事項？A：多數受訪者購買暖暖包時會注意其標示的可使用時間長度
調查中也詢問了受訪者選購暖暖包時會注意哪些產品標示事項，五成五的受訪者回答是「產品可使用時間長度」；其次為「有效日期」(47.0%)；第三項則是「產品使用平均╱最高溫度」(39.8%)。
表示會注意「有效日期」的受訪者中，以年齡35-39歲區間的受訪者比例較高。
回答「產品使用平均╱最高溫度」的受訪者中，也是以年齡35-39歲區間的受訪者比例較為顯著。
