2014台灣跨屏網路使用行為調查

根據創市際2014年6月份『台灣跨屏網路使用行為研究』電訪調查數據顯示，台灣整體網路接觸率達71.2%，顯示有超過1506萬台灣民眾，於近一個月內曾透過各種裝置上網，其中智慧型手機上網率達55%，使用人數突破千萬，逐年成長的平板電腦上網率則為27.2%，推估也達575萬人。

75%台灣網友已是多屏使用者，多屏上網蔚為主流

　　智慧型手機與平板的日趨普及，促成網路進入多屏時代，若依上網裝置劃分，調查結果發現，擁有雙屏的網友(44.5%)為最主要族群，其次為三屏(30.5%)，單屏使用者僅占25%，整體來看，雙屏以上的多屏網路族群已高達75%，即台灣已有1130萬網友為多屏上網。進一步依裝置組合來看，包含三大主流族群，最大族群為『手機/電腦』之雙屏族(38.2%)，其次是『手機/電腦/平板+』之三屏族(30.5%)，而僅用『電腦』的單屏上網族(17%)仍占一定比例列居第三；以年齡結構分析發現，多屏網路族群主要分佈在20至30世代，其中雙屏族以20世代為首，30世代則是傾向於三屏族群。而僅用『電腦』的單屏上網族，則是以10世代青少年或50以上銀髮世代為主。

　　值得注意的是，目前『手機/電腦/平板+』三屏族雖僅列第二大族群，但在各種網路服務的使用率上，用度卻明顯較其他族群高，證明擁有多屏裝置，造就網友與網路服務接觸點變多的契機，讓多屏網友成為網路世界的要角！

跨屏時代，「社群」、「搜尋」、「新聞」最常用，裝置依賴各不同！

　　在各裝置所使用的網路服務來看，除了「即時通訊」占居智慧型手機的第一名，「社群」、「搜尋」及「新聞」在各裝置皆呈現高度使用率，單月使用率皆超過70%（在此不包含平板電腦，因有與他人共用的影響外，使用率會相對較低）。而有趣的是，各裝置的服務使用率多半未高過整體，透露網友在不同裝置上使用服務的分散性；研究發現網友會依服務的不同，選擇偏好特定裝置去使用，而非同等使用。例如，在「網路購物」及「金融理財」上，在跨裝置使用上，網友還是較依賴使用桌機筆電；使用社群服務，則是在手機上更加頻繁依賴。

　　總結來看，本研究雖顯示出今日多屏網路世代的重點族群與服務，但隨著市場軟硬體快速變化演進，如4G的推動與發展，平板電腦及智慧型普及率的提升，未來機上盒及智慧電視上網都將加入戰場，在在牽動著網路應用的變化；另外，社群結合新聞，新聞結合通訊等複雜生態更成為行銷領域的艱鉅挑戰。因此，多元跨屏的網路市場變化，更應持續被追蹤觀察，創市際將會定期發佈研究調查結果。

　　本調查執行期間自2014年1月至6月，調查對象為台灣地區10歲以上民眾，採用分層隨機抽樣，以電話訪問執行問卷調查，樣本電話透過隨機撥號(RDD)方式產生，並根據2014年6月內政部戶政司公佈之人口、性別、年齡和居住地比例進行加權推估，總共完成有效樣本數1800份，在95%之信心水準下，最大可能抽樣誤差為正負2.24%。