新網站/新服務/新功能
Google加入線上付款戰局
Google進軍線上付款領域,周四將和全球第2大信用卡公司萬事達卡(MasterCard)在紐約發表採用Android架構的行動付費系統,讓使用者以手機取代信用卡做為購物時的付款工具。
① Google、萬事達卡以及花旗集團正在研發一套行動付費系統。華爾街日報周二再度引述消息報導,Google已經和美國梅西百貨、服飾品牌American Eagle以及速食業者Subway等零售商簽約,好讓用戶在這些通路使用行動付費功能,只是目前還不確定這項服務會先在紐約試辦,還是直接在全美推出。
② Google行動付費系統將利用手機內建的近距離無線通訊(NFC)晶片來傳送使用者的信用卡資料。使用者在商家消費時,只要以手機接觸結帳櫃檯的感應器就能完成付費。
③ Google去年底推出的品牌手機Nexus S就內建NFC晶片。當時擔任Google執行長的施密特曾表示,行動付費技術「最終將取代信用卡」。

網路市場概況
Google行動付費 一推出就被告
Google周四發表行動付費服務「Google Wallet」,並宣布今夏在美推出,不料當天就遭到拍賣網站eBay及旗下事業PayPal控告,稱Google此一新服務盜用eBay商業機密。
① eBay周四向加州聖塔克拉拉高等法院提告,內容指控Google從eBay挖角泰倫尼斯(Stephanie Tilenius)及貝迪爾(Osama Bedier)兩大資深主管,又透過兩人挖走更多員工,而這些員工跳槽時也將PayPal商業機密一併帶走。
② Google周四如外界預期發表Google Wallet及配套的Google Offers商家折扣服務。這項服務是Google和萬事達卡、First Data及花旗集團共同開發,將以美國電信業者Sprint Nextel銷售的Nexus S及其他內建近距離通訊(NFC)晶片的Android手機做為行動付費工具。
③ 預定未來幾個月將在紐約及舊金山推出Google Wallet,隨後再拓展至全美。

視頻網站戰局 砸資搶版權
《21世紀經濟報道》即指出,盛大陳天橋與酷6對於視頻網站的意見分歧,早為這起裁員埋下衝突因子。
① 近期中國視頻網站快速興起不是沒有原因,相較傳統電視台,觀看視頻網站的觀眾主動權高,想看什麼就看什麼,不用再受制於隨時被插入的廣告中斷節目,而觀眾也可以依據自己的喜好決定節目。
② 去年中國廣電總局發布杜絕盜版政策以來,幾大網路視頻公司都已在電視劇版權購買上未雨綢繆,儲備實力。今年,有了資本的助推,加上上市之後業績的壓力,視頻網站勢必會在版權爭奪上加倍投入,版權費用也會水漲船高,逐漸接近電視台的購買價格。
③ 樂視網就花費超過 2000萬元人民幣買下了清宮大劇《後宮》的網路版權,將與電視台「同步播出」。不管是PPTV、迅雷,還是土豆網、優酷網,抑或打出正版旗號的新銳奇藝,也都打出「同步播出甚至領先於電視台播出」宣傳策略,吸引觀眾。

富邦媒體上陸 momo親子台作先鋒
momo親子台總經理陳景怡表示,momo的高畫質電視卡通已在杭州電視台播出,雙方並正洽商合製高畫質兒少節目中。
① 富邦金控董事長蔡明忠及台灣大董事長蔡明興兄弟倆人,未來希望透過momo親子台,逐步擘畫中港台華人媒體媒體事業。
② 蔡明忠透過大富媒體成功收購凱擘有線電視,站穩國內有線電視龍頭地位之後,再與中視、三立及民視合資成立台灣優視媒體科技,自製高畫質電視節目,已完整規畫出台灣媒體王國的布局。
③ momo親子台亦將積極與大陸電視公司或動漫公司合資拍攝電視節目,負責擘畫兩岸電視節目合製共銷事業。。

奇集集Kijiji重塑品牌形象,「生活萬用網」登場
eBay旗下的分類廣告網站奇集集Kijiji,台灣區網站將品牌標語改為「生活萬用網」,期望換上親切、容易了解的標語與網友溝通。
① 台灣奇集集主要是提供網友張貼各種產品與服務的廣告,如同社區民眾服務告示欄一般。
② 擁有許多類型的刊登內容,讓奇集集在台灣逐漸建立知名度,特別是在房屋類的媒合市場占有很高比例,流量排名維持在台灣區百名之內。
③ 但隨著奇集集收費以及其他網站興起,流量大受影響,排名一度落到200名左右,2010年底奇集集恢復免費,並且在傳統媒體購買宣傳廣告,重新挽回市場。

LinkedIn落腳新加坡,欲延續亞太區130%成長氣勢
商務社群網站LinkedIn為了要拓展亞洲市場,昨日宣布於新加坡成立亞太區總部,同時計劃今年稍晚將在日本設立辦事處。
① LinkedIn副總兼亞太區董事總經理Arvind Rajan表示,選擇新加坡為起點的原因有好幾個,像是許多跨國企業都選擇在此設立亞太總部,其中大部分是LinkedIn客戶,另外就是考量新加坡的地理位置優勢。
② 從去年三月至今年三月,在一年的時間內亞太區相當快速地成長了130%,目前該網站的亞太區用戶超過1,800萬人,中國用戶則是達到100萬人,LinkedIn認為現在是非常適合進軍亞洲的好時機。

Google將在台設立Chrome OEM、ODM中心
Google資深副總裁Sundar Pichai,為了2011年Computex訪台的他,又再度釋出最新的Chrome OS進度
① 未來將在Google台灣區總經理簡立峰的親自帶領下,建立在地支援團隊,提高與台灣OEM、ODM廠商的合作深度與廣度。
② 由於Chromebook相當需要Google與硬體廠商緊密的合作、進行軟硬體整合開發,因此過往由總部山景市(Mountain View)為核心的支援模式,隨著與台灣硬體廠商合作的深化,也必須有更在地的作法。
③ Chromebook將在6月15日於包括美國、英國、德國等地在內的七個國家開始販售,首批Chromebook將採用Intel核心,由三星及宏碁出貨。

研究調查
雅虎奇摩折扣+躍居為台灣第四大團購網站
團購百科網站5折日報於今日推出台灣五月份團購市場統計,根據5折日報統計,台灣今年5月份的團購網站團購總人次超過80萬,較上月大幅成長21%;而5月份才加入團購市場的雅虎奇摩折扣+,首月營收突破一千七百萬,一舉躍居成為台灣第四大團購網站。
① 5月份有七家新團購網站加入戰局,目前全台共有超過30家團購網站,推出每日限時限量的5折團購券,團購市場競爭日趨白熱化。
② 5月初上線的雅虎奇摩折扣+上線第一個月,靠著自家首頁流量加持,首月營收就突破一千七百萬,躍居成為台灣第四大團購網站。
③ 前五大團購網站依序為Groupon台灣、Gomaji、17Life、雅虎奇摩折扣+與17Shopping。

網購品項TOP10 衣著飾品居榜首
台灣網路資訊中心今年第一季針對台灣地區12歲以上民眾網路購物調查發現,網友最常購買的10大品項分別為衣著服飾、書籍雜誌、3C產品、日常生活用品、美容保養品、食品飲料、電腦軟硬體及周邊、玩具公仔、保健產品、視聽家電。
① 其中衣著服飾以32.04%登上網友最常購買品項的第一名,高於第2名書籍雜誌的15.26%與第3名的3C手機相機的12.11%。
② 台灣網購品項前3名跟往年差別不大,比較特別的第4名到第6名日常生活用品10.94%、美容保養品5.76%、飲料食品5.11%,成長快速。
③ 價格優惠與省時、方便是宅經濟崛起的關鍵;而有4成7受訪者同意會因網路購物而減少實體商店消費的次數。

臉書行銷 2/3小型企業主青睞
78%的小型企業主表示,在2011年,他們計劃比前一年放更多行銷預算在社群媒體上。
① 獲得絕大多數企業家青睞的,就是臉書(Facebook);68%的企業主表示,這是他們最常用以做為業務推廣的社群媒體工具。
② 來自於Webs(前身為Freewebs)於2011年5月所進行之《小型企業社群媒體調查》(The Small Business Social Media Survey)。Webs是全世界最大的自行建站服務業者,擁有超過4,000萬用戶;此次係調查了1,312位小型企業老闆,才得出這些結果。
③ 69%的小型企業主表示,他們目前正在自己的公司裡使用社群媒體──包含臉書、LinkedIn、推特(Twitter)以及部落格(Blog)──。至於那些目前還沒有使用社群媒體的企業,也有41%的受訪者表示,將會在未來三個月內開始採用。

中國消費者利用社交媒體進行客戶服務的情況迅速增加
市場諮詢機構Ovum的研究指出,中國消費者利用社交媒體與客戶服務溝通的情況在過去兩年幾乎成長了兩倍,越來越多人轉向使用社交媒體,因為它是能有效替代電話的方式。
① 根據獨立電信分析機構的調查指出,今日有30%的中國消費者利用社交媒體聯絡客戶服務,為他們的問題找尋答案,兩年前這麼做的受訪者只有17%。
② 在新興的聯絡中心市場,例如中國,消費者熱衷於嘗試新形態的媒體。聯絡中心必須跟他們的客戶一同進化,透過網路提供訊息,並且回應論壇上的疑問,以確保消費者能得到正確的產品和服務訊息。
③ 中國消費者最喜歡使用的客戶服務社交媒體是討論區和論壇。在使用社交媒體聯絡客戶服務的受訪者之中,有超過50%的受訪者表示他們曾經在論壇中發起和廠商有關的討論,同時有將近50%的受訪者表示他們曾經回覆某人提出的問題。同時將近50%的受訪者曾經使用社交媒體作為抱怨服務不佳或產品故障的管道。