隨著經濟發展，生活水準提升，各藥妝店、美妝店或是大賣場紛紛希望藉由差異化與創新，吸引消費者的注意，但現今消費者的選擇多樣化，且又有網路市場的競爭，因此，在各種挑戰之下，如何保持在市場中的競爭力以及地位，將是目前國內的各家企業必須仔細思考的。對此現象，創市際市場研究顧問也在2009年11月份針對網友進行美容保養行為進行了一項調查研究，研究期間為11月28日至11月30日，總計的有效樣本共4,732位。在95%的信心水準下，抽樣誤差±1.42 %，再依照行政院主計處公布2009年11月台灣地區性別及年齡人口結構進行加權。
研究發現，「洗面乳」為受訪者平時最常購買的美容保養產品(69.6%)，「乳液」則以47.7%居次，「化妝水」也有41.6%的受訪者平時會購買。進一步分析可發現，平時會選購臉部美容保養產品的受訪者以女性的傾向較高，而各年齡層的選購重點也不大相同，如24歲以下的年輕族群在「抗痘產品」上較其他年齡層有較高傾向；25-34輕熟女在「化妝水」、「護唇膏」、「去角質產品」、「面膜」、「敷臉產品」上有較高傾向；40歲以上熟女則在「精華液」產品有較高傾向。
在臉部美容保養產品方面，「保濕」(48.7%)為受訪者最在意的重點，同時有40.6%的受訪者會在意「防曬/隔離」的功效，「美白」與「抗粉刺/抗痘」則各有38.7%與37.8%的網友十分重視。深入研究後發現較在乎「保濕/防脫皮」的功能以女性、30-39歲的傾向較高，在意「抗粉刺/抗痘」問題的以34歲以下的受訪者傾向較高。
受訪者平時最常購買的彩妝產品為「唇膏」(29.0%)、「蜜粉」(25.7%)和「唇蜜」(23.8%)、「粉底液/粉餅粉條/粉凝霜」(23.5%)。平時會購買「唇膏」或「眉筆」以女性、40歲以上族群的比例較高；購買「唇蜜」或「粉底液/粉餅粉條/粉凝霜」以女性或30-34歲的族群比例較高；購買「睫毛膏」以女性、24-34歲有較高的傾向。
目前坊間的彩妝產品多樣化，消費者可以依個人不同需求喜好及膚質來挑選自己所需之產品，由資料顯示，有超過五成的受訪者表示在購買彩妝產品時最在乎的重點為價格，其次為對皮膚的過敏性(42.8%)，第三則是修飾功能(41.0%)。購買考量以價錢為考慮重點以20-39歲的受訪者比例較高，購買考量為修飾功能的受訪者以30-34歲的傾向較高。
除了洗髮產品外，詢問受訪者是否還會購買護髮或頭髮造型產品，有超過五成的受訪者表示平時會購買潤髮乳，其次為護髮乳(36.7%)。平時會購買各種護髮及造型產品的受訪者以女性較男性的傾向高，但各年齡層選購重點較為不同，如「髮腊」以24歲以下年齡層傾向較高，「染髮劑」則以40歲以上的族群傾向較高。
不論是臉部美容保養、彩妝或是護髮/頭髮造型產品皆是消費者會需要使用到的商品之一，從資料顯示出受訪者每個月平均消費於這三大類商品之金額以花費500元以下的比例較多。
每月購買臉部美容保養產品金額在500元以下以男性、24歲以下或學生的傾向較高、每月購買金額在1,000元以上的受訪者以女性、40歲以上的傾向較高。
購買彩妝產品金額在500元以下以女性比例較多，購買護髮/頭髮造型產品在500元以下則是以20-29歲比例較多。
消費者購買商品的通路眾多，從研究發現購買臉部美容保養商品之受訪者較常在藥妝店(43.3%)、百貨公司專櫃(34.3%)以及大賣場/超市(27.8%)購買；彩妝產品則較常在藥妝店(27.7%)、百貨公司專櫃(25.8%)以及生活百貨(13.4%)購買；護髮/頭髮造型產品則較常在大賣場/超市(42.9%)、藥妝店(39.5%)與生活百貨(22.6%)購買。
購買臉部美容保養商品之受訪者，在藥妝店購買以34歲以下或學生的比例較多，百貨公司專櫃則是以女性或40歲以上的族群較多，大賣場／超市則是男性或35-39歲的比例較多。
購買彩妝產品之受訪者中，較常去藥妝店購買者以女性或20-34歲的比例較多，百貨公司專櫃也是以女性比例較多，而選擇在生活百貨購買之受訪者以女性或20-24歲的傾向較高。
購買護髮/頭髮造型產品之受訪者中，以大賣場／超市為首選則是以35-39歲的傾向較高，藥妝店購買以女性或20-39歲的傾向較高，在生活百貨購買之受訪者以女性或20-34歲的傾向較高。
