雲端話題持續發燒,日前國外的調查機構Wakefield Research替一家網路公司Citrix做了個有關「雲端計算」的調查A Storm of Confusion,結果發現身為科技大國的美國,民眾對於雲端一就有許多誤解,那麼台灣民眾究竟懂不懂雲端計算或雲端科技呢?創市際市場研究顧問公司在2012年09月,針對全體網友進行了有關雲端科技認知調查,調查期間為09月08日至09月10日,總共回收了3,416份有效樣本,且在95%的信心水準下,抽樣誤差±1.68%。

在未提示下,對於「雲」這個字,民眾最先聯想到的就是「雲端科技」

根據調查結果顯示,台灣民眾對於「雲」這個字的聯想雖然百百種,但排名第一者就是當前最紅的「雲端科技」或「雲端運算」,比例約為26%,相較於美國的數字,其聯想到「雲端」相關服務之比例僅16%,代表台灣現在「雲端」當紅,受訪者在回答問題時,立即聯想到此一科技熱門話題。

至於其他對「雲」的聯想,主要則環繞在雲自身以及週邊的天候外觀,包含「藍天」、「棉花或棉花糖」以及「白色」等;另外有別於美國少有人名或地名以Cloud為名,中文的「雲」則時常用來命名,部分台灣民眾會聯想到名字裡有「雲」的人或地方,包含「藝人白雲」、「三國名將趙雲」、「台灣雲林」以及「剛好名字裡有雲的女性親友(同學、媽媽、妹妹等)」。

對於雲端,許多民眾並不了解,同時也認為其他人是在不懂裝懂

「雲端」一詞的起源,來自於在網路架構圖示上,會用一朵雲來代表連上網路。然而對一般人而言,這類的網路科技的術語,民眾並不清楚其意義,根據問卷調查結果,僅有37%的民眾表示自己非常了解或還算了解何謂「雲端科技」或「雲端計算」,其中以表示不大了解的比例最高,約44%。

除此之外,當民眾聽到身邊有人談到「雲端科技」或「雲端計算」時,有47%的人覺得其實他們根本也不清楚什麼是「雲端」。由此顯示,「雲端」對民眾而言,只是一個火紅的名詞而已,但仍有許多人不清楚到底雲端是做甚麼用的,甚至會覺得身邊在談論雲端話題的人,其實也是裝懂罷了。

雲端服務早已深植人心,民眾而不自知

另外,從本次調查也發現,台灣民眾誤以為「雲端」根本尚未普及,有68%的比例認為「雲端科技或雲端計算是個未來的科技產物,目前尚未普及與流行」,此數字遠高於美國的32%,顯示出國人對於雲端的認知較國外更為缺乏,真的僅止於名詞。不過與美國民眾相同的是,絕大多數的民眾,皆有使用過包含網路社群、線上影音或電子郵件等雲端服務,比例台美皆超過95%,代表雲端產品服務早已為民眾所接納,只是不自知其為雲端應用而已。民眾雖然不知所雲,但早已漫步在雲端。