隨著科技的進步，電子地圖的完整性已經愈來愈高，無論是上山或是下海，只要開啟電子地圖，就能夠自動規畫路徑，但是一些尷尬的問題仍然經常發生。為了瞭解受訪者使用電子地圖的習慣與情形，創市際市場研究顧問公司在2013年2月，針對有使用電子地圖或衛星導航系統的網友，進行了一項關於電子地圖的調查研究，調查期間為2013年2月19日至2013年2月21日，總共回收了2,285份有效樣本，且在95%的信心水準下，抽樣誤差±2.05%。
各種電子地圖使用率較去年增加，以Google地圖成長幅度最多
根據調查結果，民眾使用電子地圖最大的目的，是查詢交通路線的位置，以及搜尋特定的觀光景點，而最常使用的功能，則是查詢路段地址，以及規劃路線。另一方面，使用行動裝置下載電子地圖或導航App的比例，已趕上使用一般可上網設備查詢電子地圖的比例，皆超過六成。這樣的結果自然也使得在Google地圖的使用率大幅增加，高達90%，較去年增加超過17個百分點。
即便有衛星導航系統，有86%的受訪者仍會事先查詢電子地圖
針對有汽車衛星導航系統的民眾，調查也發現多數(86%)仍然會先使用電子地圖查詢路線，其中有41%是「會先看地圖的路線規劃後，依自己的想走的路線開車」，45%則是「會看完電子地圖後再使用衛星導航，依照衛星導航的指示開車」，不會查詢電子地圖，直接使用導航規畫路徑的比例僅有14%。
會有這樣的結果是因為民眾認為電子地圖使用的方式較為簡單，而且有街景能夠判斷地點，非常方便自己使用；而電子地圖多元路徑規劃的功能，也是原因之一，像是汽車之外的單車路徑規劃以及大眾交通工具的查詢等，皆提高了民眾使用意願。
地圖路線齊全是受訪者考慮購買衛星導航的重點，而缺點在於偏遠地區定位不易
不過，有使用汽車衛星導航的民眾也認為衛星導航路徑規畫較為準確，並且有提供的即時路線可以判斷地點，圖資也較完整，從民眾在購買衛星導航時會注意的因素可看出，圖資是否齊全(40%)、定位的精準度(40%)，以及導航路線的準確度(39%)是最重要的考量，相對而言價格反而不是重點。
只是民眾在使用導航時，仍會發生一些令人不滿的意外，包含偏遠地區定位不易(41%)、播報路徑不夠準確(35%)以及定位不準(31%)等，是民眾較常遭遇到的尷尬情形，無怪乎消費者最重視衛星導航的定位以及規畫路線的精準度，同時自己在使用導航時，多數還是會搭配電子地圖，來確保路徑的正確度。
