便利商店中各式各樣、玲瑯滿目的零食,要說哪一項是最受歡迎的零食,巧克力絕對榜上有名,它不只是零食,在生日、情人節、紀念日送巧克力都是不少人得選擇。為了進一步了解台灣消費者對巧克力的消費行為及喜好,創市際市場研究顧問在2010年09月,針對全體網友進行了一項有關巧克力的調查研究,調查期間為09月03日至09月04日,總共回收了4,576份有效樣本,且在95%的信心水準下,抽樣誤差±1.45%,再依照行政院主計處2010年08月台灣地區人口之性別及年齡上網人口結構進行加權。根據調查結果,發現只有一成四的受訪者不喜歡吃巧克力,其餘近九成的受訪者,無論老小都被巧克力甜美的滋味給征服。詢問喜歡巧克力的受訪者,近五成的受訪者表示較喜好「混有其他成分的實心巧克力」;第二是「可可百分比佔70%以上的苦味巧克力」(39.6%),其中是以女性、20-24歲的受訪者較為顯著;第三則是「未混其他成分的甜巧克力」(37.6%),當中又以24歲以下的學生族群比例較高。

詢問受訪者通常於何處購買巧克力,有54.8%的網友最常在「量販店」購買,其中是以35-39歲的受訪者居多:其次是「便利商店」(46.0%),以34歲以下以及學生族群的比例較高:緊接在後的是「超市」(42.5%),當中又以24歲以下的學生族群的比例較為顯著。

深入調查曾經購買巧克力的受訪者,在購買巧克力時平均一盒的價位是多少,大多數(41.5%)的受訪者在購買巧克力時的價位落在「101-500元」區間,其中又以35歲以上、有固定工作的受訪者比例較高:其次是平均購買每盒單價「100元以下」(33.4%),當中以女性、34歲以下和學生族群的顯著值較為明顯:再來則是平均單價落在「501-1000元」(14.2%),此區間受訪者是以男性、40歲以上、有固定工作者比例較高。

綜合上述調查結果,最多的網友偏好包有果仁、葡萄乾、餅乾等的實心巧克力,至於選購的地點,量販店則是最熱門的地方,由此可看見面對巧克力的誘惑,一次就購足大份量還是比隨時都能享受美味來得重要,而由購買巧克力的平均價格可以看出,年輕的女性網友在購買巧克力的價格多為100元以下,應該是自己要吃的,而男性網友則是會購買價格較高的巧克力,非常有可能是要買來當禮物送出的,這也難怪每逢情人佳節,各廠商都會紛紛推出精美包裝的巧克力組合,好瞄準鎖定男性消費者們的口袋。