隨著網路風潮帶動電子商務的盛行,越來越多人透過網路購物,『宅經濟』因此於一片不景氣中逆勢成長,根據資策會產業情報研究所(MIC)預估,2009年台灣網路購物市場的規模,將從2008年新2,430億元大幅擴增到3,116億元,成長率約達30.4%。創市際在9月份所進行的調查顯示,超過九成的受訪者曾經在網路上進行購物,顯示網路購物的普及與商機看俏。

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即使目前沒有使用過網路購物經驗的受訪者中,有近五成(59.5%)的消費者表示未來會「增加至網路購物的頻率」。深入分析發現,不曾使用網路購物且未來「不考慮」網路購物的受訪者很少使用電腦或根本就對於此種商業模式不喜歡/沒興趣有很大的關係。

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根據資策會MIC針對網友的行為調查發現,網拍、網購市場的女性大戶,近年來已超越了男性,瀏覽重點以「商品資訊」為主,且有86%的女性網友有網路拍賣與購物的經驗,而在網拍中,女性身兼買家及賣家的比例為57%,也已超越男性。創市際針對網友在網路購物的商品種類中發現,「圖書雜誌文書」(38.0%)、「女性精品與服飾」(34.7%)、「美容保養或保健商品」(31.9%)等為網友目前較常購買的商品。其中,購買「女性精品與服飾」和「美容保養或保健商品」的女性網友在平均的消費頻率較傾向為每半個月以下一次,而「美容保養或保健商品」平均單次消費更高達了9,001元以上,突顯出女性於網購市場中龐大的消費力。

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在網友最常使用的購物網站中,「Yahoo奇摩拍賣」(33.4%)、「露天拍賣」(16.2%)、「Yahoo奇摩購物中心」(11.3%)等為網友當前最常使用的購物網站。交叉分析研究後,發現較偏好「Yahoo奇摩拍賣」購物的網友主要以產品種類齊全或使用介面便利、使用人數多;在商品方面,精品與服飾或汽機車/房地產、嬰幼兒/小孩衣服與居家用品等皆是受訪者較偏好的商品種類。而較常在「露天拍賣」購物的網友則是以產品價格較合理或不用收手續費的傾向較高;在商品方面則以玩具與電玩或手工創作材料受訪者較偏好較高。至於常在「博客來網路書店」購物的網友則較傾向於口碑良好或是到貨速度快、有貨到付款或是便利商店取貨的服務。

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