在2010年09月，針對全體網友進行了一項有關航空運輸的調查研究，調查期間為09月08日至09月09日，總共回收了4,867份有效樣本，且在95%的信心水準下，抽樣誤差±1.40%，再依照行政院主計處2010年08月台灣地區人口之性別及年齡上網人口結構進行加權。
調查結果顯示，近六成的受訪者近一年內都曾搭乘過航空運輸工具。其中有近二成五的受訪者曾經「搭乘飛機往返國外地區」，其次是曾經「搭乘飛機往返國內/離島地區」(17.1%)，第三則是曾經「搭乘飛機往返大陸地區」佔了15.9%。
曾經「搭乘飛機往返國外地區」受訪者是以30-34歲的受訪者比例較高。
曾經「搭乘飛機往返大陸地區」之受訪者則是以40歲以上族群的顯著程度較高。
透過哪些管道獲得機票航空資訊？A：超過半數的受訪者透過旅行社╱旅遊公司來獲得訊息
詢問受訪者通常於何處獲得機票航空資訊，近五成七的受訪者會透過「旅行社/旅遊公司」來取得資訊，其次，也有近半數的受訪者會透過「網路」搜尋航空機票資訊，再來則是憑藉「自身旅遊經驗」(21.6%)。
透過「旅行社/旅遊公司」獲得資訊的受訪者中，以有固定工作者的受訪者較為顯著。
透過「網路」搜尋機票航空資訊者中，則是以35-39歲的的受訪者比例較高。
透過哪些網站得知機票航空訊息？A：近六成五的受訪者會到旅行社/航空公司網站進行搜尋
進一步詢問透過網路搜尋資訊的受訪者，他們是透過哪些網站得知機票航空訊息，近六成五的網友表示會到「旅行社/航空公司網站」，第二則是到「航空公司官方網站」(54.1%)，另外也有32.2%的受訪者會透過「入口網站的旅遊資訊」來獲得消息。
會到「旅行社/航空公司網站」，是以30-39歲、居住在北部及南部的民眾傾向程度較高。
訂購航空票卷時在意的因素為何？A：超過六成的受訪者最在意票價
深入調查受訪者在訂購航空票卷時在意的因素為何，最多人在意的為「票卷價格」(62.0%)；第二為「去程及回程時間」(58.4%)；第三則是「航空公司的服務品質」(47.8%)。
在意「票卷價格」的受訪者中，是以30-39歲的比例較為顯著。
在意「去程及回程時間」，以有固定工作者族群的傾向程度較高。
在意「航空公司服務品質」者，則是以19歲以下、學生族群的受訪者比例較高。
