宅配原為日本貨物寄送到府服務的通稱,隨著傳統快遞業者陸續改良跟進這種日式的服務,「宅配」也逐漸的被廣泛使用。為了進一步了解台灣人選擇宅配貨運的行為,創市際市場研究顧問在2011年08月,針對全體網友進行了一項宅配貨運的調查研究,調查期間為08月29日至08月30日,總共回收了4,158份有效樣本,且在95%的信心水準下,抽樣誤差±1.52%,再依照行政院主計處2011年7月台灣地區人口之性別及年齡人口結構進行加權。根據調查結果顯示,近八成四受訪者受訪者曾使用過宅配貨運;而其中有六成一受訪者是為了「寄東西給家人」;其次有59.2%的受訪者表示「網拍、網購等交易」;第三則是為了「工作需求」如貨品、文件 (36.8%)。
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