因應環保意識抬頭,並且為了增加服務品質及效率,許多企業紛紛推出E化服務,一方面減輕臨櫃作業所需耗費的等待時間及人力,一方面也減少傳統作業的高耗紙;加上近年來宅經濟大興,各式比價購物網站或是線上購物大舉投入電子商務市場,動動手指就能在網路上下單交易、甚至是從事個人理財業務,購買金融產品服務!根據創市際ARO觀察,2011年11月台灣約有60.3%的上網人口在網路上進行過電子商務服務,並且也有超過四成的上網人口使用過網路理財服務(見表一)。 Read more