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市場研究數據

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『購物/拍賣』網站品牌印象調查

台北,2006年11月 13日-創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區的網站品牌印象調查。

創市際於2006年10月,針對台灣地區網友進行一項網站品牌印象調查。執行期間為2006年9月1日至20日,研究對象為15-39歲之網友,共計回收1000份有效樣本,抽樣方式為等距分層抽樣,研究內容為暸解台灣網友對各類型的網站品牌印象。

網友最愛六大EC網站 Yahoo!奇摩拍賣登榜首

調查當中詢問網友們,對於『購物/拍賣』類型網站的喜好度,發現「Yahoo!奇摩拍賣」位居榜首,其次則分別為「Yahoo!奇摩購物」與「PChome購物」。除了入口網站所推出的電子商務服務外,統一企業集團旗下的「博客來網路書店」,以及台新金控的「PayEasy」也分別位居受歡迎排行榜的第四名以及第六名。

以性別分析網友的喜好度,發現表示喜好「博客來網路書店」與「PayEasy」的網友中以女性居多,分別為55.9%與57.3%。就年齡而言,喜好「PChome購物」的網友中,有45.3%為30-39歲的網友;而喜歡「Yahoo!奇摩拍賣」與「博客來網路書店」的網友,有較為年輕化的傾向,其中分別有41.2%與43.5%為15-24歲的網友。顯示不同類型的購物/拍賣網站,擁有不同的客群屬性。

品牌印象流行與實在兼具 期待朝向高品質邁進

本調查以品牌定位的角度,針對前六大「購物/拍賣」網站採用「實在的」、「共享的」、「流行的」、「互動的」、「使用者為中心的」、「聯繫的╱串聯的」、「高品質的」七項形容詞進行品牌印象分析後發現,整體而言前六大「購物/拍賣」網站在流行性與實在性方面皆受到網友們的肯定。而在高品質的印象方面,除了「博客來網路書店」(13.3%)以外,其他「購物/拍賣」(>10%)網站之品牌印象表現皆不盡理想。

進一步比較競爭品牌的「購物/拍賣」網站,發現Yahoo!奇摩與PChomeOnline所經營之購物以及拍賣網站,在網友心目中之品牌印象相去不遠。其中又以「Yahoo!奇摩購物」與「PChome購物」之各項特性最為接近,同樣以流行性印象最為搶眼。而「Yahoo!奇摩拍賣」與「PChome拍賣」之品牌印象則是呈現相同的趨勢,但「PChome拍賣」各項表現稍弱,其中又以「實在的」與「高品質的」表現差距最大。與其他網站相較可發現,拍賣類型的網站在互動性方面的表現最為突出。

 

而販售特定商品類型起家的「博客來網路書店」與「PayEasy」在品牌印象上則可以看出明顯的差異。相較於其他網站「博客來網路書店」之實在性與高品質印象特別突出。而「PayEasy」之品牌印象則大致與「Yahoo!奇摩購物」與「PChome購物」相近,但整體印象的強度較弱。

隨著網路應用的普及化,「購物/拍賣」網站在虛擬通路中,重要性日漸提升。本調查發現目前「購物/拍賣」網站在定位上競業間的同質性高,創市際執行長江義宇表示:「網路購物破除了時間與空間的限制,逐漸受到網友的喜好。但同質性過高的網站定位,可能會造成比價效應提升,並導致市場窄化,此點將是經營網路商務的業者,在發展品牌上值得深思的課題。」

 


關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究,透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統-IXSurvey;同時建置台灣最具規模之樣本群研究調查- CyberPanel-Taiwan(目前panel規模超過10萬人),使行銷及專業人士可利用IXSurvey機制隨時執行量化以及質化的研究。IX Survey的執行方式為,針對網路固定樣本群進行抽樣調查,為確保調查之代表性,受訪者需經由IXSurvey所提供之帳號與密碼等安全機制登入後,方能進行線上作答。此外,創市際與日本GAIN線上市場調查公司策略聯盟,結合其規模約十萬人的固定樣本『CitizenVoice』,同時提供日本地區的市場研究調查服務,成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務,屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IXSurvey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性,同時整合三個市場的CyberPanel,使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料引用煩請註明資料來源為創市際®市場研究顧問公司**
進一步資料,請參觀我們的網站:www.insightxplorer.com

創市際手機消費調查

研究內容摘要

1. 目前主要使用之手機品牌

• 本次調查中,42.9%的受訪者目前主要使用的手機是一年內購買的。「Nokia」、「Motorola」、「SonyEricsson」為最多受訪者目前主要使用的手機品牌。

• 比較創市際於2005年11月執行之台灣手機使用現況調查,兩次次調查中最多受訪者主要使用的前十大品牌相同,並無增加新的品牌。且此十大品牌的主要使用者,在兩次調查中,皆佔了整體約80%。

                

• 進一步以年齡層進行觀察,在使用者最多的三大手機品牌中,Nokia在25歲以上各年齡層的使用傾向較24歲以下高,Motorola也呈現高年齡層使用傾向越高的情形。但SonyEricsson在各年齡層的使用傾向較沒有明顯差異。

• 「對手機的設計感到滿意(46.2%)」、「對基本弁鈮P到滿意(43.4%)」、「對手機價格感到滿意(36.8%)」與「對手機的性能和品質感到滿意(30.2%)」為受訪者選擇手機時最重視的條件。
• 進一步觀察各品牌吸引使用者使用的原因, Nokia 使用者選擇此品牌的原因,最主要為「對基本弁鈮P到滿意 (51.1%) 」,其次為「對手機的性能和品質感到滿意 (44.2%) 」與「對手機品牌有好印象 (37.9%) 」; SonyEricsson 、 OKWAP 、 Samsung 與 Panasonic 的使用者,因為「對手機的設計感到滿意」而購買的傾向高於整體。

2. 手機品牌印象

• 就整體受訪者對於各手機品牌的印象來觀察,最多受訪者使用的三大品牌Nokia, Motorola與SonyEricsson,在「品質」、「外型」、「價格」與「弁遄v四項特質上,也皆是受訪者印象中最好的前三品牌。其中在「品質」與「弁遄v兩項特質上,皆有超過60%的受訪者認為Nokia是表現最好的品牌。

• 觀察其他使用率較高的品牌, Panasonic 與 Samsung 兩個品牌,皆各有超過 10% 的受訪者認為是「品質最好」、「外型最佳」的品牌,但認為此兩個品牌「價格最合理的」受訪者較少。

• ASUS 在「品質」、「價格」與「弁遄v皆有將近 10% 的受訪者認為此品牌表現最好,但認為其「外型最佳」的受訪者較少; OKWAP 則是在「外型」、「價格」與「弁遄v方面是較多受訪者心目中最好的品牌,而認為其「品質最好」的受訪者較少; 14.8% 的受訪者認為 BenQ 是「價格最合理」的品牌,認為其「品牌最好」、「外型最佳」或「弁鈳拊磪峞v的受訪者較少。

3. 未來手機需求

• 50%的受訪者未來一年內想購買手機,一年內想買手機的受訪者中,32.8%目前主要使用的手機是一年內買的。

• 本次調查中,受訪者「理想中手機的價格」平均為5834.3元,「目前使用手機的價格」平均為5666.5元。而不論是理想中的手機價格或是目前使用手機的價格,80%受訪者的價格範圍皆在9000元以下。

研究發現

• Nokia, Motorola, SonyEricsson 為本次調查中最多使用者主要使用的手機品牌,亦是受訪者心中在「品質」、「外型」、「價格」、「弁遄v各方面印象最好的品牌。

• 但進一步以年齡層比較,卻可以看出 Nokia 與 Motorola 在較高年齡層的使用傾向高於低年齡層, SonyEricsson 的使用傾向在各年齡層分佈較平均。比較各年齡層的品牌印象亦可發現,越高年齡層對 Nokia 與 Motorola 品牌印象越高, SonyEriccson 則以越低年齡層印象越好。

• 在未來需求方面,半數的受訪者在 一年內 打算購買手機。受訪者「目前使用手機的價格」與「理想中手機的價格」差距很小,皆在 5500 元∼ 6000 元之間。 80% 的受訪者理想中的受機價格小於 9000 元。

線上拍賣燒滾滾 買家賣家熱騰騰

2003年7月24日 – 創市際市場研究顧問公司,於今年6月份所做的「ARO網路測量研究」報告中,對國內的拍賣網站以及其網友進行分析,以了解目前國內網友對線上拍賣的使用程度及使用行為。

六成二的網友曾瀏覽拍賣類型網站
男性、未婚及年輕族群最愛上網拍賣

根據創市際的調查報告顯示,台灣網友在6月份上拍賣網站瀏覽的不重覆訪客有572萬人,也就是說有超過半數以上 ( 62% )的網友曾瀏覽過拍賣類型網站,分析瀏覽拍賣網站的網友特性,男性網友較女性為多,未婚網友有六成三的比例,以年齡層來看,三十歲以下的網友佔了一半以上。以地域性來看,北部網友最愛拍賣,佔了將近五成比例 ( 49.2% ),南部 ( 27.6% ) 及中部次之 ( 20.2% )。

拍賣網站 Yahoo! eBay 強強滾

報告同時指出,6月份曾到過拍賣網站的網友中,有八成三的網友曾經到訪過yahoo!奇摩網站 ( tw.bid.yahoo.com )拍賣頻道,四成九的網友到訪過ebay台灣網站 ( ebay.com.tw ),有三成八到過ebay.com網站,另有一成到訪過17A網站。在一個月當中,拍賣網站的連線到達率為13.5%,表示在所有網際網路使用者中,平均網際網路連線一百次即有13.5次會造訪拍賣網站;單一網友瀏覽拍賣網頁數平均在293頁,每位網友平均花在拍賣網站上2.3個小時,平均每位網友到訪拍賣類型網站達35次,每次上網停留時間約在4分鐘左右。

創市際總經理朱怡靜表示:「拍賣類型網站隨著電視廣告的曝光,已在國內掀起了一股網路購物的熱潮,網路經營者產品的多元化也擴大了喜好拍賣的族群。新客戶族群的開拓對整體網路拍賣事業是絕對有利的,唯有把餅做大,更多的商機才會伴隨而來。」