台北,2009年7月31日 – 創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區購物中心網站使用狀況。

隨著宅經濟的發展,是否有越來越多民眾在網路上「逛街」?根據創市際ARO資料庫數據,2008年6月到2009年6月購物中心網站的到達率,略呈上升趨勢 (見圖1)。另今年6月的到達率,與去年6月相較下來,也上升了7.73%,代表網友對購物中心的興趣越來越高。

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購物中心網站的造訪者,以白領上班族/學生、大學/大專學歷、月收入為2萬元或以下、年齡25-34歲的族群為主。白領上班族與學生族群兩大族群至購物中心網站到達率相當,但在瀏覽網頁數及使用時間上有明顯差異 (見表1),顯示雖然此二族群造訪購物中心網站的比例皆高,但使用程度上有差異;白領上班族較學生族群看較多頁數、花較多時間在購物中心網站。

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觀察所有購物中心網站,到達率最高的是Yahoo!奇摩購物中心,第二是Yahoo!奇摩超級商城,第三名為PCHome購物(PCHome Shopping)。此外,此二族群造訪的購物中心網站略有不同,GoHappy線上快樂購網站較受白領上班族歡迎,而樂天市場較受學生族群歡迎 (見表2)。

GoHappy提供各式各樣的商品供消費者選購,從食衣住行育樂樣樣兼顧,並提供網友以Happygo點數兌換商品或折抵消費,並與銀行、百貨公司、悠遊卡、電信業者及影城合作,使消費者能更快速集點。多種類的商品及各種多樣化的集點、消費方式,讓GoHappy深獲白領上班族喜愛。

而樂天市場在學生族群較受歡迎。樂天市場以結合商場及拍賣模式,提供平台讓商家銷售商品。除了提倡簡單的交易方式及愉快的購物體驗外,亦提供會員集點、抽獎活動等等來吸引顧客。另外,因樂天市場源自日本,而其較不同的服務則為提供日系商品市場。

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網路上購物中心皆各有特色,但由於族群特性,因而有不同的購物需求。建議購物中心可設計不同的介面、使用模式或行銷活動,來吸引特定目標族群。