台北，2011年6月3日 – 創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區旅遊觀光類別網站使用狀況。
暑假即將到來，民眾是否有外出活旅遊的計畫呢? IX Survey在2011年5月進行關於暑假旅遊的調查發現，有七成的受訪者表示有計畫出遊，其中預計參加團體旅遊的受訪者購買行程的管道主要是透過「旅遊網站」(60.7%)，其次是「傳統旅行社」(59.5%)。在去年同期時執行的調查則是發現受訪者主要購買旅遊行程以「傳統旅行社」(61.7%)比例高過「旅遊網站」(53.3%)，去年與今年調查結果的差異顯示，使用網路購買行程的狀況提升，因此網路通路對旅遊業者而言是重要的接觸消費者之管道。
透過創市際ARO觀察網友造訪旅遊觀光網站的狀況，過去一年到達率約在30%左右，其中在2010年暑假期間到達率稍微提升，8月份到達率逼近35%，可能因為暑假期間帶家人、孩子出遊散心的狀況較高。
造訪旅遊觀光網站的使用者又是哪些人呢? 觀察使用者分佈，性別比例較平均；年齡部分以較年長的族群比例較高；教育程度集中在大學/大專族群；月收入則是以2-4萬比例最高。以傾向程度觀察，傾向程度較高的族群是年齡較高的族群、教育程度較高的族群、月收入為2-4萬與6-8萬的族群，顯示年齡較高的族群與教育程度較高的族群對旅遊觀光網站傾向程度較高。
觀察個別旅遊觀光網站的使用狀況，4月份到達率最高的網站是Easytravel四方通行，其次是美美美旅遊網與雄獅旅遊網。Easytravel四方通行與美美美旅遊網提供豐富的旅遊資訊，包含住宿、景點資訊、行程建議等等，皆以台灣地區的旅遊為主；而雄獅旅遊網則是實體旅行社發跡，提供台灣與國外旅遊的各項行程安排，另有旅館、景點之影片可供觀賞。此外旅遊業者不僅致力網站的經營，也重視社群管道的行銷，紛紛設立Facebook、Plurk的粉絲頁。而在行動上網趨勢的引導下，Easytravel四方通行與美美美旅遊網亦有設置行動網頁、QR碼與App，讓網友能方便的在行動裝置上瀏覽網頁，提供許多網友的便利，也贏得網友的向心力。
透過線上問卷調查發現去年與今年消費者透過網路購買旅遊行程的狀況提升，顯示網路在旅遊觀光市場的重要性提升。網友造訪旅遊網站的狀況在暑假期間較其他時期稍微較高，而四月份數據發現年齡較高與教育程度較高的族群對此類別的傾向程度偏高。此外隨著行動裝置盛行，除了提供豐富網站內容外，網站業者若能跟上腳步即時提供網友便利的服務，如行動網頁或App，不僅可以贏得網友的造訪使用，亦可提升網友向心力與忠誠度。
註:此篇文章內的旅遊觀光網站定義為可以直接在網路上進行訂房、訂位等服務的旅行社或旅遊相關網站。