台北,2009年10月16日 – 創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區2009年1-9月社群網站使用狀況。

社群網站Facebook的「開心農場」掀起台灣地區網友對社群網站的熱潮,連政府機關都下公告禁止上班時間「種菜」。透過創市際ARO資料庫觀察台灣網友使用社群網站的狀況,發現到達率持續上升(見圖1)。另外,使用時間也有大幅成長,今年9月使用社群網站的時間比1月足足多了322.1分鐘,成長了176% (見圖2);而相較去年同期的數字(2008年9月),亦也成長167%,顯示網友花越來越多時間在社群網站上。

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進而觀察各社群網站到達率的排名,發現無名小站仍為台灣地區社群網站的首冠,而Facebook於6月後急速上升,在9月份到達率已緊追無名小站,第三名則為痞客邦(見表1)。以網站的使用狀況來看,Web連線到達率(註1)最高的為Facebook,表示網友對此網站忠誠度高;而單次停留時間(秒) (註2)亦由Facebook奪冠,表示網友對此網站的黏著度高。整體來看,社群網站的到達率在近幾個月,受到Facebook的影響,整體有上揚!

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日前Facebook暴紅,主要因為小遊戲如「開心農場」使網友增加與朋友的互動性,更為吸引網友每天登入網站的動力。面對Facebook強大的競爭,無名小站表示將會持續擁抱社群與開放兩項重點,目前已開發數樣社交小工具來讓網友增進人際關係,未來並將著重於社群元素。

此外,若能在社群網站上舉辦新穎的活動,如Louis Vuitton (LV)在Facebook上舉行服裝秀,不僅讓網友透過網路獲得現實生活中難得到的經驗,成功的拉近與消費者的距離,增進網友的向心力及與網友的互動性,且較易於吸引網友到達及停留。種種行銷手法與模式,皆為可供業者學習參考的範例。

註1: Web連線到達率為調查期間內,網友連上Web並曾造訪過研究目標的連網次數,相對於總體網友連上web次數 (Total Web Sessions) 之百分比。
註2: 單次停留時間(秒)為調查期間內,單一網友單次造訪研究目標的平均停留時間,該觀測值愈大則表示網站內容對網友產生的黏度越強。