台北，2009年12月31日 – 創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區購物中心網站使用狀況。
根據經濟部與資訊工業策進會調查發現，台灣2009年B2C的電子商務市場規模已逾新台幣2千億元，網路店家已超過2萬5千家，且仍持續成長中，顯示網路購物除了隨著宅經濟發展外，網路購物的行為已普及化，且此習慣亦逐漸融入民眾的生活中。
透過創市際ARO數據觀察購物中心類型網站在2009年的表現，發現網友到達此類型網站在第2季有些許下降的趨勢，但在第3季後開始緩慢爬升(見圖1)，也反映了全球景氣逐漸回溫的狀況。
觀察11月份購物中心網站的使用者狀況，發現使用者以20-29歲、一般白領上班族、以及月收入在4萬元以下族群為大宗，但傾向程度較高的則以女性、20-29歲、月收入2-4萬者較高，顯示年輕女性相較於其他網站，較喜歡造訪購物中心網站(見表1)。
進一步觀察購物中心網站發展狀況，相較6月購物中心網站到達率排名，網友在11月到達各購物中心網站的狀況略有變動(見表2)。Yahoo!奇摩旗下之購物中心仍位居前兩名，但momo富邦購物網直追而上，在11月已超越PChome商店街；樂天市場與ihergo愛合購分別前進到第5與10名；而興奇購物網、PayEasy與oBuy的排名則相對下滑。
此外，創市際於2009年9月針對網路購物的小調查，共回收4,810份有效樣本，結果發現網友透過網路購物的主要原因在於「方便搜尋比價」、「網路價格較優惠」與「購物無時間限制」為主(見圖2)。網友透過網路購物較常購買的商品以「圖書雜誌文書」、「女性精品與服飾」、「美容保養或保健商品」為大宗(見圖3)。另網友網路購物主要透過「便利商店取貨付現」、「網路ATM轉帳繳款」與「實體ATM轉帳繳款」等方式付費(見圖4)。
透過各種數據發現，消費者在購物時，價格為相當重要的考量，網路購物不僅提供了價格上的優勢、多元的選擇性，並破除了時間與空間上的限制，讓網友有更舒適及便利的購物空間與經驗。而由業者的角度來說，網路購物減少了實體店面租賃、維護管理與人事上的費用，而可將此直接回饋到消費者身上，以優惠的價格來吸引消費者的瀏覽及購買。在網路上購物，消費者有相當多的管道可選擇及比價，不論是已成功的在此市場佔據一角的業者，或有興趣進攻此龐大市場的新手，皆需將自己的商店定位並找出特色、賣點，或觀察其使用族群的需求，來更有效的了解趨勢潮流，即時抓住商機。