台北,2010年01月29日–創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區2009年拍賣網站使用狀況。

2009年網路拍賣市場起伏很大,創市際在12月底所做的小調查顯示有近23%的網友認為「露天拍賣宣布收費」為2009年網路大事件網路大事件之一,另中華民國網路消費協會發表的「2009年十大網路民怨」裡,網路拍賣糾紛亦佔據了兩項。種種跡象顯示,網路拍賣在網路裡是網友相當重視的服務之一。

透過創市際ARO資料庫可看到,拍賣網站整體而言,到達率在40%上下,表示每5個人即有2人造訪,為造訪率高的網站類型。而2009年到達率趨勢來看,Q2至Q3期間到達率為些許下滑狀態,但在Q4則回升(見圖1)。

觀察拍賣網站的使用者,以男性、20-39歲族群、大學/大專學歷、一般白領、學生與月收入在4萬以下族群為大宗。而對拍賣網站傾向程度較高的族群,則是20-39歲、白領、月收入2-4萬族群最為顯著(見表1)。

而個別拍賣網站的表現又是如何呢? 2009年12月數據顯示,拍賣網站第一名仍由Yahoo!奇摩拍賣奪冠、露天拍賣位居第二、淘宝网則是第三名(見表2)。

Yahoo!奇摩拍賣為雅虎奇摩旗下的頻道,成立於2001年,是台灣歷史最悠久且最大的拍賣平台,早期以免費的方式擴增市佔率,穩固市佔率後開始收取費用。露天拍賣則是在2006年由PChomeeBay共同合資建立的拍賣網路服務,也採用奇摩拍賣的經營模式,初期以免費的方式吸引使用者,並於2009年11月宣布開始收取費用。兩者收費的方式,差異在於Yahoo!奇摩拍賣有收取上架費用及成交手續費,露天拍賣則只收取成交手續費。

另外,淘宝网為中國第一大拍賣網站,於2003年成立。淘宝网以「支付寶」為主要的付款方式,而支付寶的申請是與中國大陸銀行帳戶連動,台灣網友若想購買淘寶網商品都需要經過代買者。但2009年10月開始流量大幅上升,原因是台灣的網勁科技於2009年9月成立淘1站,讓台灣網友可以直接付款給中國賣方而不需要經過代買者。

透過ARO數據可觀察到,Yahoo!奇摩拍賣的到達率較不穩定,而露天拍賣在Q1時仍有上升跡象,但Q2之後到達率逐漸下降,尤其在11-12月份,受到開始收取交易成功手續費的衝擊,到達率降到最低點。掏宝网則受到淘1站開站影響,2009年11-12月到達率成長明顯(見圖2)。

雖台灣兩個拍賣網站市場佔有率最大,但是其它對手的發展亦不容忽視。如淘宝网的到達率,比較2009年初與年尾,已有8.76%的增加。此外,由於市場競爭激烈,因此業者相繼推出不同的工具,如快速大量的編輯管理商品的功能以及與知名廠商合作的服務。另外,露天拍賣也於2009年8月推出API工具,在改善網站的技術的同時,讓網友得到使用上的便利性,因此更加提升對業者的依賴度與忠誠度。