隨著日本樂桃航空啟航,加上酷航、捷星、亞航等等廉價航空搶攻台灣市場,出國旅遊再也不是難事。緊接著在聖誕節之後到來的四天元旦假期,到了二月初又有長達九天的年假,加上周休二日來個國內小旅行,國人對於觀光旅遊休閒的需求越發增加。根據創市際ARO/MMX觀察,2012年10月份有526.5萬不重複網友造訪過旅遊觀光類別網站(見圖一),佔了全體網友的44.6%;若以子類別來觀察,「旅遊資訊」類別吸引最多網友青睞,一個月聚集了394.5萬網友目光,其次則為「交通運輸」類別及「飯店」類別。這超過500萬個不重複網友總共在旅遊觀光類別中瀏覽了1.28億網頁,花費6800萬分鐘,平均每人每月停留12.9分鐘、瀏覽24頁,單次停留瀏覽頁數平均為7.2頁。

接著我們選出旅遊觀光類別中%到達率前十高的網站,並以平均每日訪客數及平均每日瀏覽網頁數觀察。在集客數方面,以「Yahoo!奇摩旅遊」每日可吸引到超過20萬網友最高,其次為「背包客棧」及「台灣高鐵」(見圖二);以平均瀏覽網頁數觀察,最高為「雄獅旅遊網」,網友每日平均瀏覽15.5頁,再來是提供國內旅遊訂房資訊的「Easytravel四方通行旅遊網」及「台灣高鐵」。

進一步分析造訪過旅遊觀光類別的網友,女性網友略多(見圖三),對比全體網友男女比例為51.4%:48.6%可知,女性造訪旅遊觀光網站的傾向高於男性網友。以年齡層來觀察,25-34歲的網友為主要造訪族群,其次為35-44歲網友。在34歲以下的造訪族群中女性網友多於男性,35歲以上的網友則是相反。

觀察各年齡層男女網友在旅遊觀光類別的造訪傾向,男性網友以55歲以上造訪傾向最高(見圖四),其次為25-34歲網友;而女性網友則是與男性迥異,以25-34歲網友造訪傾向最高,其次為45-54歲。

創市際ARO/MMX進一步以comScore Segment Metrix觀察網友造訪百大網域群的情形,我們把2012年10月份造訪過旅遊觀光類別網站的網友挑出來分別觀察,依據網友在這個類別中花費的總使用時間,以20%+30%+50%的比例將之區分為重度、中度及輕度使用者,並且加上整個類別的網友進行深入分析,觀察各族群偏好的網域群,本次觀察以族群傾向度指標(Composition Index UV)排序,加上高於基準值100的條件,取各族群傾向最高的前10個。

觀察發現,在百大網域群中,旅遊觀光類別重度使用者造訪傾向最高為「背包客棧」(見表一),其網站訪客中有40.7%皆為旅遊觀光類別重度使用者,造訪傾向次高的為「GOMAJI夠麻吉」及「iPeen愛評網」;最受到旅遊觀光類別中度使用者青睞的一樣是「背包客棧」,其次為「台北市政府」及「iPeen愛評網」。

綜上所述,2012年10月造訪過旅遊觀光類別的網友共526.5萬人,而在旅遊觀光類別中網友最常造訪的子類別為旅遊資訊類,其次為交通運輸類;以造訪傾向而言, 25-34歲男女網友、45-54歲女性網友及55歲以上男性造訪傾向最高。而在此類別的重度使用者造訪百大網域群傾向中我們可發現有相當多數與團購網站或零售類別網站相關,團購網站上儘管眾多商品/服務,但多數團購網也為了廣大的消費者開闢旅遊專區,無論是套裝行程或住房票券都可在團購網上找到好康,旅遊觀光類別有超過九成的網友與零售類別重疊,也間接影響到偏好上。

本次創市際ARO/MMX以Segment Metrix進行不同程度網友的傾向分析,得到的結果或許顛覆以往的想像,但同時卻也提醒媒體代理商或廣告主,在選擇廣告投放標的上,除了沿用老方法只看不重複造訪人口、瀏覽頁數、使用時間等絕對數字的指標外,也可以從網友特性以及網站性格來評斷!