‧樂齡上網愛用LINE、Facebook
‧平均每天與5.7人面對面聊天互動
‧退而不休！比年輕人更愛聚會的退休樂齡族
台北，2017年07月25日－創市際市場研究顧問於今日公佈『台灣樂齡族生活』調查。
關於創市際2017合作專題：在今日消費者走向碎片化的時代，單一研究方法恐難完整描繪出對市場議題的觀察。因此，創市際於2017年起開始偕同各數據產業夥伴，針對關鍵議題，嘗試以多元研究方法作多面向切入與解析。今年先與中華全球市調攜手針對兩大專題作發表，包含台灣網路直播市場與樂齡族，皆結合網路調查、焦點團體訪談或個人深訪，更首度採用線上質化工具conLab作多個直播觀賞者的團體討論，最重要的是透過創市際創媒體BeamMedia，結合研究成果建立了影音研究焦點報告，以影音短片型式萃取兩大主題的洞察，將真實且關鍵的觀點帶給業界。研究成果將於下半年度，陸續透過創市際及夥伴的新聞稿及雙週刊等形式公布；本次為樂齡族生活主題的部份成果分享。
樂齡族人際互動
根據國家發展委員會105年的人口推估，我國高齡化速度超過歐美日國家，115年將成為超高齡社會；在全球都面臨人口老化的變遷影響下，社會的健康、教育、消費、經濟等現況都會隨之改變，如何建構健全的社會安全、友善高齡的環境、提升社會參與等，都是未來政府和各產業即將面對的趨勢。創市際為了瞭解台灣樂齡族(註)的價值觀、生活型態、社會互動情形等，並與青壯年齡層進行差異比較，針對台灣21-75歲網友執行本次調查，執行時間為2017年4月10日至6月14日，共計回收1053份有效樣本，包含21-54歲的青壯年636份和55-75歲樂齡族417份，再依照2017年6月台灣地區人口之性別、年齡及居住地人口結構進行加權。
樂齡上網愛用LINE、Facebook
觀察本調查裡55歲以上的樂齡族，上網會使用通訊軟體「LINE」的比率為86.4%，其中55-64歲族群還高達九成，而社群網站「Facebook(71.9%)」也有超過七成的使用率，第三則是影音平台「YouTube(52.4%)」，而都沒有使用到這些網站和App的比率只有5.9%，可見樂齡族在社群互動類網路服務的使用也是相當活絡。
從不同族群輪廓來看，55-64歲的樂齡族使用各網站/App的比率都比65歲以上的銀髮族來得高，女性會使用LINE者多於男性，男性則是使用YouTube的比率高於女性。
樂齡族平均每天與5.7人面對面聊天互動，男性、有工作者互動率更高
觀察實際生活互動，詢問每天會跟多少人面對面互動聊天？依其平均互動人數，進行青壯年（21-54歲）與樂齡族的比較。結果顯示，青壯年平均每天跟6.2人互動，樂齡族則是5.7人，顯示青壯年族群互動人數略高。
兩族群都是以男性與人面對面互動聊天的人數較多，而青壯年族群中，年紀越高，互動人數越多，樂齡族群則相反；此外也觀察到樂齡族在職業狀態與互動人數差異，相較於已退休的樂齡族，有工作者的互動人數較多。可能和青壯年人口、工作樂齡相較之下，退休樂齡的生活型態漸趨穩定，因此互動的人數較固定。
退而不休！比年輕人更愛聚會的退休樂齡族
雖然每天互動聊天的人數略低於青壯年族群，但樂齡族每個月與朋友聚會次數卻略高，平均2.4次，其中銀髮族、退休者的聚會更頻繁，顯示退休樂齡的生活比工作樂齡來得更常與親朋好友相聚。
然而透過使用的網站/App內容、互動人數、聚會次數只呈現部份人際互動狀態，但由此也顯示樂齡族的人際互動仍活躍。從調查發現，樂齡族上網時使用通訊軟體LINE的比率將近九成，社群網站Facebook的使用率也有超過七成，顯然樂齡族也有透過網路社交的情況。雖然在每天的人際互動中，樂齡族的每天互動人數略低於青壯年，但在每個月聚會次數上卻較高，尤其是退休樂齡的生活擁有更充裕的時間，幾乎是每一至兩週就有一次聚會！表示樂齡族的人際互動並沒有隨著年齡增長或退休而減緩。
對樂齡族來說，人際互動不僅是社交，也是資訊來源和學習管道，尤其是對退休樂齡來說，維持人際互動可避免退休後生活與社會脫節，對社會環境和各產業來說，樂齡族對人際互動有需求，創造樂齡友好的互動環境，就有機會抓住樂齡商機。
註：「樂齡族」的名稱來自新加坡，有「快樂的年齡」之意，藉以指稱老年人口；而教育部取此名稱，自民國97年開辦以55歲以上民眾為主要學習族群的「樂齡學習」，旨在建立進入65歲高齡前的10年學習期。本調查定義「樂齡族」取55歲以上人口為對象進行觀察。
關於創市際
創市際為台灣專業行銷研究顧問公司，成立於2003年，透過網際網路蒐集最全面的網路使用行為及生活型態研究數據，累積10多年的網路流量測量及線上研究調查。創市際建立的研究方法及數據資訊已成為網路行銷研究的業界標準。
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