受惠於網路通訊科技的發展,智慧型家電的問世,讓家電產業得以另一面貌展現。為了解台灣國人對智慧型家電的了解及喜好,創市際市場研究顧問公司在2011年09月,針對全體網友進行了一項對智慧型家電的調查研究,調查期間為09月16日至09月27日,總共回收了3,654份有效樣本,且在95%的信心水準下,抽樣誤差±1.62%,再依照行政院主計處2011年08月台灣地區人口之性別及年齡人口結構進行加權。

根據調查結果顯示,有兩成受訪者家中已經擁有智慧型家電了。進一步詢問受訪者對於智慧型家電所擁有的認知,最普遍的認知為「節能、省電」(77.6%);其次為「會視情況自動調節溫度、亮度」(69.9%),以年齡在35-39歲受訪者比例較高;第三為「可從遠端遙控」(59.4%),則是以年齡在35-39歲和有固定工作之受訪者有比例較顯著。


詢問以後有考慮更換智慧型家電的受訪者,認為智慧型家電會比一般傳統家電價錢高出多少,其中最高比例為「11%~20%」(39.2%);其次為「10%以下」(24.5%),當中以男性或年齡在40歲以上、職業為家管、退休、待業等其他職業狀態的受訪者比例較顯著;第三為「21%~30%」(23.3%),則是年齡在19歲以下、學生受訪者比例較高。


對智慧型家電的定義,至少應該具備以下幾個特點:「網路連線的能力」、「智慧型判斷與處理訊息的能力」以及「基本輸出入功能」。但綜觀以上調查結果發現,大部分消費者認為能做到「節能、省電」的就可以稱之為智慧型家電,由此推測可能是市面上智慧家電的廣告走向所致,使民眾目前的了解仍停留在家電的部分功能,未來更多功能的智慧家電仍令人期待。