本期焦點：提供ARO / MMX 跨年度新聞媒體趨勢，及IX Survey 提供市調解析—新聞篇，讓您快速掌握市場動態資訊。
ARO / MMX 觀察 – 跨年度新聞媒體趨勢
前言
研究顧問公司 Gartner 曾經在 2024 年預測，由於 AI Chatbot 與其他虛擬代理服務的興起，到了 2026 年時，傳統搜尋量將會下降 25%。
時間來到 2026 年，英國牛津大學路透新聞學研究機構 RISJ 發佈了 2026 年新聞、媒體、科技產業趨勢預測研究報告，當中引用 Chartbeat 觀察 2,500 家新聞網站數據，比較 Nov. 2024 與 Nov. 2025 數據，全球內容型網站流量均看到下降，來自 Google 搜尋的導流下降了 33%、來自 Google Discover (發現) 的導流下降 21%。不過報告中也指出，下降的實際原因未知，無法完全歸因於 AI Chatbot 或 AI Overview / AI Mode 的出現。
但是可以確定的是，不管是台灣或是全球的內容網站，都在面臨來自 AI 時代的流量挑戰。本期創市際雙週刊透過 Comscore MMX Multi-Platform 數據，告訴你從 Jan. 2024 / Jan. 2025 到 Jan. 2026 為止，臺灣新聞媒體的 UV 與 PV 狀況，以及 Comscore 在後流量時代的佈局。
上方表格中挑選出 2024 年 – 2026 年各年度一月份數據來觀察。若媒體網址標示紅字，表示該媒體的流量數據中包含其 YouTube 頻道的 Desktop Video 流量，因此流量的波動或許也和 YouTube 數據相關。表格中的前三欄數據分別為 Jan. 2024、Jan. 2025、Jan. 2026，各新聞媒體的單月不重複造訪人數；後三欄則為三個時間段的 YoY 比較，紅底色的欄位表示 YoY 為正成長。
YoY Change 2024 – 2025 欄位中，觀察的 18 個新聞媒體有半數在人數上呈現成長，但是來到 YoY Change 2025 – 2026 中，人數正增長的新聞媒體只剩下 4 個：「鏡週刊」、「鏡電視」、「鋒燦新聞網」皆是仍在媒體成長期中的新興媒體；而「中天新聞網」除了自家網站流量增長外，相信也從 YouTube 頻道獲得相當可觀的 Desktop 流量。
來到三年間的比較，從YoY Change 2024 – 2026 欄位中可以看到人數成長的新聞媒體多了「ETtoday 新聞雲」與「EBC 東森新聞」兩個，總數來到六個。
完整 Comscore MMX Multi-Platform 的數據顯示，新聞媒體主要的人口流失來自於行動裝置，主流意見認為與幾個原因相關：
- 資訊消費碎片化：對內容網站的關注逐漸下降，網友似乎傾向透過社群、影音取得片段新聞資訊
- 搜尋生態的變革：零點擊搜尋 (zero-click search) 讓網友停留在搜尋結果頁，但不會點入文章內文
- 社群導流紅利消失：RISJ 的報告中指出，內容網站先前遭遇了 Facebook 導流下降 43%、X 導流下降 46%。
在這個表格中，我們排除了 YouTube 影音 (Video View) 的干擾，完全由 Page View 的角度來觀察新聞媒體狀況。
在 AI Chatbot 或是 AI Overview / AI Mode 的出現之後，媒體最大的擔憂是過去 SEO 紅利不再，網友甘於快速取得 AI 整理出來的資訊，而不點入消息來源文章，直接造成 Page View 的損失。
觀察 2024 與 2025 的一月份數據，「聯合新聞網」、「ETtoday 新聞雲」、「自由時報電子報」與「TVBS 新聞」單月都突破一億次網頁瀏覽，到了 Jan. 2026，單月破億瀏覽的新聞媒體為「聯合新聞網」、「ETtoday 新聞雲」、「自由時報電子報」，但相同的是都有逐年下降的趨勢。
2025 下半年，市佔率最高的瀏覽器 Chrome 裡深度整合了 Gemini，這樣的舉措是否就是造成媒體 Page View 下降的主要原因不得而知，但可以知道的是從搜尋引擎來的流量紅利也同步減少了，媒體勢必需要由其他管道曝光，得到影響力。
隨著 Google Search Console 當中納入了社群帳號資訊，是否意味著行銷人員需要轉換思路，眼光必須放在全通路 (omnichannel) 而非固守在單一平台？流量是造就影響力的一個因素，不過在全通路行銷上，媒體似乎需要轉向跨平台 (YouTube、社群、AI 提及) 的品牌存在感。
在流量碎裂化的 AI 時代，Comscore 致力於為媒體找回「被遺漏的價值」。傳統流量數據已不足以代表媒體的影響力，我們的角色不僅是提供數據，更是為媒體重新定義成功：不只看重網站流量，也看重媒體內容在不同管道中的滲透力。而我們近期的產品更新，以及測試中的功能，正好都迎上了這波浪潮：
Social Incremental – 社群增量數據
讓媒體除了網站、行動應用程式、影音流量外，另外將社群數據授權給 Comscore 計算，Comscore 得以提供整體社群 (FB、IG、X) 綜合的人數與社群網友輪廓，並且進一步再與前述流量進行人口去重複，計算出媒體在數位世界的實際影響力。媒體在社群上的高互動不應被忽視，透過這項功能，我們幫媒體客戶把社群影響力數字化，讓媒體在面對廣告主時，展現出超越網域限制的「全通路觸及率」，提高廣告議價能力。
AI Incremental (pre-alpha) – AI 增量數據
Comscore 透過觀察自家真人追蹤樣本，了解追蹤樣本的實際搜尋行為，了解媒體在 ChatGPT、Gemini、Copilot、Perplexity、Grok 上被提及的狀況，並計算出接觸過媒體內容但沒有實際到站的人數 (NON-VISITOR)，最終再整合進媒體數位流量中，得出 AI 增量數據。即使網友沒進站，但內容被 AI 引用就是價值的延伸。我們追蹤這些被提及的數據，在生成式 AI 直接給出答案的時代，媒體被 AI 引用作為來源的次數，將成為衡量內容權威性的新指標。
雖然 Google 導流減少，但主動搜尋媒體品牌、或在 AI 對話中引用媒體內容的行為，代表的是更深層的品牌信任度。Comscore 的新數據正是要捕捉這些高純度的影響力，幫助媒體從賣流量轉型為販賣信任感與權威性。
Gartner 在 2024 年的預測已經實現，大環境的流量挑戰是整體的趨勢，並非單一媒體的表現問題。Comscore 始終站在媒體夥伴這一邊，透過持續迭代的技術，確保媒體客戶的優質內容，無論出現在哪裡，都能被精準計量並獲得應有的市場尊重。
「流量沒消失，只是轉移了」，雖然傳統 PV 下降，但透過 Social 增量數據與 AI 增量數據的監測，媒體可以發現其優質內容正以「知識節點」的形式存在於各個 AI Chatbot 的對話中，這有助於媒體發展新型態的版權授權模式或策略轉型。
市調解析 – 新聞篇
前言
身處於動動手指即能獲知天下事的數位時代，民眾要如何面對爆炸性的資訊內容呢？為深入了解民眾對獲取新聞的偏好，創市際在 2026 年 2 月 11 日至 23 日，針對 15-64 歲的網友進行「新聞篇」的調查，總計回收了 1,205 份問卷。
獲取新聞資訊以網路為首要管道
由近兩年的數據可知，受訪者獲取新聞的管道仍以網路(84.7%)為主，其中「行動裝置」使用率成長至 77.8%；且深入網路管道來源發現，以「入口網站_新聞頻道」使用率最高，其次是「通訊軟體」與「社群網站」。
另外有透過「傳統電視」獲知新聞資訊者的比例小幅上升至 63.9%。
一成三有付費訂閱：期望內容專業有深度／無廣告干擾
調查顯示，近一週內有關注新聞資訊的受訪者中，僅有 13.5% 有付費訂閱新聞媒體，其餘 86.5% 用戶仍傾向使用免費資訊。而願意付費的用戶中，主要在乎「深度分析文章與非碎片化資訊」(54.5%)與「介面乾淨無廣告，閱讀品質佳」(49.5%)。
小結
＊2026 年有 84.7% 民眾近一週內有透過網路管道獲知新聞資訊。
• 獲知網路新聞管道 Top 3：入口網站_新聞頻道(58.3%)、通訊軟體(48.4%)、社群網站(44.2%)
＊2026 年付費訂閱新聞媒體率 (包括電子報、網路會員制、紙本報紙)：13.5%
• 付費訂閱誘因 Top 2：深度分析文章與非碎片化資訊(54.5%)、介面乾淨無廣告，閱讀品質佳(49.5%)
研究設計
研究方法：
線上調查(IX Survey線上研究整合系統)
研究對象：
樣本來源為創市際 iX:Panel 大型樣本群，針對 15-64 歲網友進行隨機抽樣。
研究期間：
2026/02/11～2026/02/23
有效樣本數：N=1,205
在95%的信心水準下，抽樣誤差約正負2.65%，再依照行政院主計處2024年12月台灣地區人口之性別、年齡及地區人口結構進行加權。
