精神不濟的時候,除了來杯咖啡外,還有許多消費者會選擇無咖啡因的喉糖產品來幫自己提神;或者是當有重要約會的時候,也有不少消費者會來顆喉糖幫助自己口氣清新。創市際市場研究顧問在2011年03月,針對全體網友進行了一項喉糖消費行為的調查研究,調查期間為03月30日至03月31日,總共回收了4,047份有效樣本,且在95%的信心水準下,抽樣誤差±1.54%,再依照行政院主計處2011年02月台灣地區人口之性別及年齡人口結構進行加權。

詢問會購買喉糖產品的受訪者其選購特定品牌的原因,結果發現有36.4%的受訪者會因為「習慣該品牌/品牌較有信譽」而購買,其次則是「口味較好/口感較佳」(27.2%)和「保養喉嚨效果佳∕潤喉效果佳∕化痰效果佳」(25.3%)。

進一步瞭解受訪者購買此類產品的管道,可以發現「量販店」(49.7%)比例最高,但「便利商店」(45.6%)也緊追在後,其次才為「超市」(29.2%)和「藥妝店」(19.3%)。但從交叉分析可以發現不同年齡層選購產品的管道不大相同,會在「量販店」購買的受訪者以40歲以上傾向較高,而在「便利商店」購買的受訪者則以34歲以下有較高傾向。

綜合以上調查結果發現,大部份受訪者選購喉糖類產品主要還是受品牌印象所左右,但也會在意功能性需求,例如口感、保養效果等等;而選購喉糖產品的主要消費地點則以量販店和便利商店佔去最多的比例。透過消費者的消費行為分析,業者也可以考慮針對目標消費者進行品牌方面的廣告策略,以加深消費者的印象、好感與信任度。