隨著網路的使用頻繁，越來越多的網站跟著推出「工具列」這項功能，希望藉由使用者的安裝，好增加自己網站的造訪量以及曝光度，但是如果不選擇其功能以及用處，什麼工具列都安裝的話，往往會造成瀏覽器版面的雜亂，更嚴重甚至會有相衝、不合、當機等問題。究竟使用者在安裝工具列的時候，需要的是什麼樣的功能呢？為了解使用者在選擇工具列的考量重點，創市際市場研究顧問在2010年05月份針對網友進行了一篇工具列調查，調查期間為05月31日至06月01日，總共回收了4,667份有效樣本，且在95%的信心水準下，抽樣誤差±1.43%，再依照行政院主計處2010年04月台灣地區性別及年齡人口結構進行加權。
調查有安裝「工具列」的受訪者，最常使用何種工具列？63.5%的受訪者最常使用「Yahoo!奇摩工具列」，其中以女性、學生、居住地在南部的受訪者比例最高，其次是「Google工具列」，其中又以男性、有固定工作、居住在北部的受訪者居多。
繼續調查有安裝「工具列」的受訪者，其安裝工具列的目的為何？有43.0%的受訪者表示是為了「方便隨時搜尋資訊」而安裝，其中以35~40歲、有固定工作者的比例較高，再來有38.6%受訪者是為了「方便整合常用網站之服務」安裝，其中則是以40歲以上的族群較為顯著，另外有28.6%是「跟即時通訊軟體一起裝上去的」，其中又以19歲以下、學生族群居高。
綜觀以上調查結果發現，台灣的使用者在安裝工具列的選擇上還是台灣幾個知名度、曝光度比較高的網站其提供的工具列為主，而在使用的情形上，則是以「Yahoo!奇摩 工具列」以及「Google 工具列」為主，其可能原因跟使用者安裝工具列的目的有著極大的關聯，因為兩者都是在台灣較為知名的搜尋網站，這的確符合了使用者在安裝工具列的主要目的「方便隨時搜尋資訊」。所以未來若有網站也要開發各種「工具列」供給使用者使用，不妨在資訊的搜尋方面下點功夫，或許會有著意想不到的收穫！