網友未來一年是否購買(更換)手機？ A：46.9%未來一年會購買(更換)
創市際市場研究顧問在2009年8月，針對全體網友進行了一項手機的使用品牌調查，調查期間為7月31日至8月2日，總共回收了6,074份有效樣本。研究發現，有超過四成五(46.9%)的受訪者在未來一年會購買或更換手機，但也有(53.1%)的受訪者在未來一年沒有購買或更換手機的偏好。

  • 經由交叉分析發現未來一年「會購買或更換手機」的受訪者以35歲以上或職業為一般白領職員、設計工作/藝術創作人士、自營商等族群有較高傾向。
  • 退休或暫無工作的受訪者則是在未來一年以「不會購買或更換手機」的傾向較高。

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    購買手機的選擇通路？ A：近五成網友透過電信業者直營窗口購買
    「電信業者直營窗口」(49.7%)是網友在購買手機時會選擇的最主要通路，此外「通訊行」(25.9%)和「手機品牌直營門市」(14.3%)也是網友較常選擇的通路。

  • 購買通路為「電信業者直營窗口」的網友以透過DM/宣傳單而得到手機相關資訊的傾向較高。

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    選擇手機品牌的主要原因？ A：28.4%的網友以個人偏好為主
    網友在手機品牌的選擇方面，以「個人偏好該品牌手機」(28.4%)的比例最高，而「價格便宜∕有折扣優惠活動」(25.0%)和「外型設計新穎∕時尚」(21.9%)、「品牌知名度高」(20.5%)也是會引起考量的主要原因。

  • 選擇因素為「價格便宜∕有折扣優惠活動」的受訪者以退休族群的傾向較高。

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    最常使用的手機附加功能？ A：基本的鬧鐘和傳送簡訊功能比例較高
    在附加功能方面，以「鬧鐘」(59.3%)、「傳送簡訊」(58.1%)、「拍照功能」(53.2%)等受到網友使用的程度較高。

  • 研究發現，最常使用「鬧鐘」功能的網友以女性或20-24歲的年齡層有較高偏好。
  • 最常使用「傳送簡訊」功能以女性或暫無工作的網友傾向較高。
  • 「拍照功能」則以19歲以下或以家管為職業的網友有較高的傾向。

    • 2009-10-02_ix4

    選擇電信業者的主要原因？ A：與親友互打享有互打優惠
    在電信業者的選擇方面，網友考量的因素是以「周邊親友都在使用享有網內互打優惠」(31.3%)、「收訊穩定」(20.3%)、「手機搭配此業者提供的優惠方案一起購買」(16.3%)等原因為主。

  • 網友會因為「收訊穩定」而選擇的電信業者以中華電信的傾向較高。
  • 因為「手機搭配此業者提供的優惠方案一起購買」而選擇的電信業者以台灣大哥大的傾向較高。
  • 受「通話費率便宜」吸引的網友則是以選擇威寶電信的傾向較高。
  • 「網內互打免費」則是以亞太電信或威寶電信有較高的傾向。

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    更換手機是否更換電信業者？ A：75.4%的受訪者不會
    (75.4%)的網友不會在更換手機時一併更換電信服務公司，但也有(24.6%)的受訪者會因為更換手機而一併更換電信服務公司。

  • 會一併更換電信服務公司的網友在尚未決定更換至哪家電信服務公司或換至中華電信的傾向較高。

    • 2009-10-02_ix6