搜尋引擎產業發展狀況
以往人們有資訊的需求時,除了搜尋自己腦海裡既有的資訊以外,可以上書店、圖書館、詢問朋友等等來獲得更多的資訊。現在的年代網路發達,網路提供了無限的可能與充足的資訊,當民眾想要對某個主題更深入了解時,可以在網路上透過搜尋引擎來取得更多的資訊。搜尋引擎蒐集了網路上廣泛的資料,使用關鍵字搜尋,網友即可以獲得豐富的相關資訊,因此搜尋引擎是相當受用的工具。如同Mr. 6所說的,「因為搜尋引擎發達,因為裡面的資料夠多、夠公正,我們的生活不再需要被已知給飽滿,我們有更多『未知』在前面,靠搜尋來『贏』!」。

透過創市際ARO網路流量系統觀察台灣網友使用搜尋引擎的狀況,2010年4月搜尋引擎整體的到達率高達 82.28%,為所有產業的到達率排名第4。

此外,由2009年10月到2010年4月的到達率趨勢看到搜尋引擎維持在75%以上,使用率相當高,顯示網友對此類型網站有一定程度的依賴。而由單次造訪停留時間則發現網友每次使用的時間有降低的趨勢,可能因為搜尋引擎技術的提升,縮短了搜尋花費的時間且呈現更豐富的資訊內容讓網友做選擇。

觀察2010年4月台灣網友使用搜尋引擎的狀況發現,到達率最高的是Yahoo!奇摩搜尋,顯著超越其它網站,而Google的到達率不容忽視,緊追在奇摩搜尋之後,第三則是百度。

註1: Yahoo!奇摩搜尋數據包含tw.search.yahoo.com, tw.image.search.yahoo.com, tw.info.search.yahoo.com, tw.blog.search.yahoo.com, tw.videos.search.yahoo.com, tw.news.search.yahoo.com, tw.dir.yahoo.com, search.yahoo.com, tw.blogs.search.yahoo.com
註2: Google搜尋數據包含www.google.com.tw, www.google.com, images.google.com.tw, news.google.com.tw, images.google.com, scholar.google.com.tw
註3: Bing (MSN)搜尋數據包含www.bing.com, search.msn.com, search.live.com

個別搜尋引擎發展趨勢
搜尋引擎市場競爭激烈,各搜尋引擎不斷發展新的功能來鞏固自己的市占率並提升競爭力。例如微軟於2009年5月推出的搜尋引擎Bing,利用左側欄來提供相關搜尋結果,而Google也於2010年5月時將搜尋引擎改版,除了將進階搜尋功能直接置於左側欄位以供使用,另也增加「更新」搜尋,讓網友可搜尋Facebook、FriendFeed及Twitter內即時更新的功能。

比較台灣地區搜尋引擎市場前幾大強的表現狀況,在到達率方面,Yahoo!奇摩搜尋在2007年7月開始即為台灣網友使用最高的搜尋引擎,Google的魅力不可檔,有逐漸逼近Yahoo!奇摩搜尋的趨勢。另外百度的使用率開始上升,反映出台灣地區使用此搜尋工具的使用者有增長的趨勢。

觀察搜尋引擎瀏覽頁數得知網友使用搜尋引擎後所閱覽的網頁數,可發現網友瀏覽Google的搜尋結果的頁數有增加的狀況,更在近幾個月超越Yahoo!奇摩搜尋。百度與MSN搜尋的網頁瀏覽數則是較穩定,沒有太大的起伏。

在搜尋引擎使用時間上面,反映出搜尋引擎吸引網友停留使用的時間,可能是搜尋引擎提供之資料豐富因而延長網友停留時間總數。Google與Yahoo!奇摩搜尋在使用時間方面皆呈現成長趨勢,但兩者之間競爭激烈。

個別搜尋引擎發展介紹
各搜尋引擎各所主要作用是提供網友搜尋資料的系統,但各網站有其異人之處,不同的功能與服務,提供使用者不同的選擇。




IX Survey分析搜尋引擎使用想法與動機
另外,為洞悉網友使用搜尋引擎的想法與動機,創市際市場研究顧問公司於2009年12月透過網路問卷系統,針對台灣地區10歲以上民眾,採用分層隨機抽樣,總共完成有效樣本數4,798份,在95%之信心水準下,最大可能抽樣誤差為正負1.41%,再依照行政院主計處2009年12月台灣地區性別及年齡的上網人口結構進行加權,調查結果如下:

1. 資料的豐富與搜尋時間最重要!
受訪者其最常使用的搜尋引擎所具有的優點,以「資料的豐富程度」(49.7%)為最高比例,以30-34歲族群傾向最高,其次是「找到搜尋結果所花費的時間」(34.5%),第三為「版面的整潔感」(32.3%),以24歲以下及學生族群比例較高。

當詢問受訪者認為搜尋引擎最重要的功能,則是以「資訊的正確度」(71.9%)比例最高,其次是「資料的豐富程度」(65.9%),第三為「找到搜尋結果所花費的時間」(34.7%),以35歲以上族群比例較高。

2. 搜尋結果的瀏覽頁數與花費時間
當搜尋引擎的結果呈現之後,受訪者會瀏覽幾頁的搜尋結果呢?結果顯示,以「不一定,看是否有找到需要的資訊」(32.6%)比例最高,以女性與20-24歲族群傾向較高,其次為「2~3頁」(32.5%),以男性、30-34歲及有固定工作者比例偏高。

受訪者透過搜尋引擎所獲得資訊的時間大約在「10分鐘以下」佔最高比例(45.7%),以男性、30歲以上及有固定工作者比例較高,第二為「11分鐘-20分鐘」(26.8%),第三是「21分鐘-30分鐘」(15.7%),以24歲以下與學生族群傾向較高。

3. 找不到想要的資料? 更改關鍵字或轉移陣地!
當受訪者對搜尋結果不滿意的時候,所採取的行為以「換一個全新的關鍵字/修改目前使用的關鍵字」(60.0%)比例最高,其次是「換另一個搜尋平台」(50.2%),以20-24歲族群傾向較高。

搜尋引擎使用小結
1. 創市際ARO網路流量系統觀察台灣網友使用搜尋引擎的狀況,2010年4月搜尋引擎整體的到達率高達 82.28%,為所有產業的到達率排名第4。
2. 2009年10月到2010年4月搜尋引擎的到達率趨勢維持在75%以上,而單次造訪停留時間則發現網友每次使用的時間有降低的趨勢。
3. 2010年4月個別搜尋引擎的到達率最高的是Yahoo!奇摩搜尋,Google次之,第三則是百度。
4. 比較搜尋引擎的使用趨勢,在到達率方面,Yahoo!奇摩搜尋在2007年7月開始即為台灣網友使用最高的搜尋引擎,Google有逐漸逼近Yahoo!奇摩的趨勢。百度的使用率開始上升,反映出台灣地區的使用者有增長的趨勢。
5. 觀察使用搜尋引擎後閱覽的網頁數,網友瀏覽Google的搜尋結果頁數有增加的趨勢,更在近幾個月超越Yahoo!奇摩搜尋。
6. 在搜尋引擎使用時間上面,Google與Yahoo!奇摩搜尋在使用時間方面皆呈現成長趨勢,但兩者之間競爭激烈。
7. 問卷調查發現網友重視的功能以搜尋結果的豐富度、花費的時間為主要,在網友無法獲得所需的資訊時,則會更換搜尋的關鍵字或是使用其它的搜尋平台。