複合式商店大興其道,網站也跟著一起多角化經營。現今的電視台網站已經從以往單純提供節目資訊,逐漸成為與節目網友溝通的社群,更甚者還經營起自家的購物網站,朝向更多元化的方向發展。根據創市際ARO/comScore觀察,娛樂-電視(Entertainment – TV)類別的到達率約在23%左右,與去年同期比較起來,到達率稍稍上升0.2的百分比(見圖一)。

創市際ARO從本月起全面使用comScore平台進行網站分析,本次使用Media Metrix進行網站到達率排名,並且使用Segment Metrix對於前十大電視台網站進行網拍、網購族的造訪傾向分析。根據comScore Media Metrix – Key Measures顯示,2012年3月份娛樂-電視類別到達率前三高的電視台網站依序為「TVBS(3.59%)」、「中華電視公司(3.32%)」及「台視全球資訊網(2.30%)」(見表一)。

創市際ARO進一步使用comScore Segment Metrix進行網購族及網拍族對於各個電視台網站的造訪傾向。Segment Metrix是以網友造訪網站的類別做區分,每個類別的網友又依據瀏覽該類別的總使用時間作為區分,前20%為重度(Heavy)使用者,其後30%為中度(Moderate)使用者,剩下的50%則為輕度(Light)使用者。本次分析拍賣(Auction)類別及零售(Retail)類別下的所有重度使用者,觀察這些族群的網友傾向造訪哪個電視台網站,數據以族群造訪傾向指標(Composition Index UV)排序後發現拍賣網站的重度使用者傾向造訪中天電視網站,而零售網站的重度使用者則是傾向造訪非凡媒體網;零售類別又可再細分至子類別,因此我們同時也觀察到,購物中心網站的重度使用者傾向造訪「中視全球資訊網」,售票網站的重度使用者則是偏好「公共電視」網站。族群造訪傾向指標係指該觀察族群的網友對比全體網友的比例,為濃度概念,同時應搭配不重複造訪人數(Unique Visitors)一同觀察。

在各家電視台網站趨向社群化發展,知道自己的網站的造訪族群輪廓或許比起知道有多少瀏覽數或使用時間來得有意義,除了基本的人口變項外,現今的技術能夠更進一步區分出訪客的網路造訪偏好,藉由這樣的資料得以進一步從事精準行銷,或是作為網站經營、節目規劃的策略。