一句「莞莞類卿」讓甄嬛對雍正皇帝的愛意轉為恨意。甄嬛熱潮延燒,不消一年光陰,「後宮甄嬛傳」已在台灣重播了第四次,儘管第三、第四螢幕出現,看電視這件事對於多數民眾而言,仍舊排在日常娛樂的前幾名,而民眾除了收看電視節目外,對於電視台網站的造訪情形又是如何?根據創市際ARO/MMX觀察,2012年11月娛樂類別網站共有1139.4萬不重複網友造訪(見圖一),其中有320.8萬不重複網友曾經造訪過電視台相關網站,為全台上網人口的1/4強。

接著我們依%到達率選出有線及無線各五家電視台,有線電視為:「iSET三立網站(2.18%)」、「TVBS官方網站(2.16%)」、「緯來電視網(1.23%)」、「中天電視(1.17%)」及「東森電視(0.67%)」(見表一);無線電視五家為:「中華電視公司(3.27%)」、「台視全球資訊網(2.33%)」、「公共電視(1.36%)」、「民視FTV(1.21%)」及「中視全球資訊網(0.31%)」。

網友造訪的情形各不相同,有線五台中iSET三立網站到達率最高,其「平均每日訪客數」、「平均每人每月使用時間」及「單次造訪停留時間」皆為五台中最高的一個(見表一),不過在「每人每月造訪次數」該指標略低於緯來電視網、「單次造訪瀏覽頁數」則是低於TVBS官方網站。無線五台以中華電視公司網站到達率最高,因此「平均每日訪客數」及「單次造訪停留時間」上也佔優勢,「平均每人每月使用時間」以公視最高、華視次之 、「單次造訪瀏覽頁數」最高者為中視,小勝華視,普遍來說,華視網站兼具廣度及黏度,為無線台中表現相當不錯的一個。

綜合觀察這十個電視台網站造訪族群,無線五台的網站皆為男性網友比例較高(見圖二),其中「公共電視」與「民視FTV」網站網友都有六成上下為男性;無線五台則有比較大的差異,以戲劇、綜藝節目見長的「iSET三立網站」、「緯來電視網」及「東森電視」的訪客以女性居多,其中「iSET三立」與「東森電視」皆有超過六成的女性網友族群。

以造訪網友年齡觀察,無線五台中,「公共電視」及「民視FTV」網站訪客皆有超過半數為35歲以上網友(見圖三),同時「民視FTV」有著最高比例的45歲以上網友;有線五台雖無特別顯著的差異,不過「東森電視」35歲以上的網友比例略高於其他有線頻道、「緯來電視網」的45歲以上網友族群特別少倒也是較為特殊的現象。

一般上網人口年齡分佈比例為25-34歲最多,其次依序為15-24歲、35-44歲,45歲以上網友最少,不過在本次十個電視台網站中,「公共電視」、「民視」、「緯來電視網」「中天電視」及「東森電視」的網友年齡比例皆與常態不同。

最後,創市際ARO/MMX使用comScore Segment Metrix進行不同網站類型重度使用者的造訪傾向分析,找出各家電視台網站容易吸引到的族群,本次報告以族群傾向度指標(Composition Index UV)排序後,選出傾向度指標與黏著度指標(Composition Index PV)均高於基準值100的類型,各家電視台網站前十大傾向族群列表如下表二。電視頻道由於屬性強項各有千秋,因此也會吸引到其獨特的網路族群,例如「公共電視」容易吸引到「科技」類別重度使用者、「民視FTV」吸引體育類別重度使用者、「東森電視」有較高比例的零售:比價購物類別重度使用者、「中天電視」網站中的不動產/仲介類別重度使用者比例也相對全體網友較高。

綜上所述,2012年11月份,台灣每四個網友便有一個造訪過電視台相關的網站,前五大無線、有線電視台網站依到達率排序為:中華電視公司、台視全球資訊網、iSET三立網站、TVBS官方網站、公共電視、緯來電視網、民視FTV、中天電視、東森電視及中視全球資訊網;觀察各家網站,「公視」、「民視」的網友中六成上下為男性、而「三立」、「緯來」、「中天」則為女性使用者在六成左右的電視台網站。

公視由於頻道性質關係,關注議題多以社會關懷或風土人文相關題材為主,而民視雖然在戲劇、新聞、體育內容多所著墨,但是考量到觀眾群的因素,新聞及體育節目的觀眾群或許才是主要造訪網站的網友;「三立」、「緯來」、「中天」則以偶像劇、綜藝節目、日劇等等容易吸引女性觀眾的節目,將觀眾一併導引到頻道官網上瀏覽更多資訊。不同的頻道及節目走向除了反映在網友性別上,同時也影響了網友的年齡結構:「公視」及「民視」有著相對較高比例的35歲以上網友,「三立」、「緯來」、「中天」在45歲以上網有明顯佔了較少比例,但在25-34歲這個年齡層卻相當亮眼,尤其「緯來」更有超過四成網站訪客屬於該層。

隨著第二、第三甚至第四螢幕出現,許多電視台也在YouTube上設立官方頻道,主動上傳精彩節目片段以滿足網友需求,創市際ARO/MMX觀察發現,這些電視台專屬的YouTube影音頻道,收視人數或使用時間都高出官網甚多,雖然網頁瀏覽行為與影音瀏覽行為原本就不應相提並論,不過此一現象似乎也預告了電視台之間的競爭已經開始在網路影音平台上開打。