‧半數收視者會和直播主互動，男性互動率較高
‧二成會花錢贈禮給直播主，平均願意花費147.7元
‧花錢送禮是為了鼓勵支持，單方互動居多
台北，2017年08月17日－創市際市場研究顧問於今日公佈『怎麼和直播主互動』調查。
關於創市際2017合作專題：在今日消費者走向碎片化的時代，單一研究方法恐難完整描繪出對市場議題的觀察。因此，創市際於2017年起開始偕同各數據產業夥伴，針對關鍵議題，嘗試以多元研究方法作多面向切入與解析。今年先與中華全球市調攜手針對兩大專題作發表，包含台灣網路直播市場與樂齡族，皆結合網路調查、焦點團體訪談或個人深訪，更首度採用線上質化工具conLab作多個直播觀賞者的團體討論，最重要的是透過創市際創媒體BeamMedia，結合研究成果建立了影音研究焦點報告，以影音短片型式萃取兩大主題的洞察，將真實且關鍵的觀點帶給業界。研究成果將於下半年度，陸續透過創市際及夥伴的新聞稿及雙週刊等形式公布；本次為網路直播市場主題的部份成果分享。
台灣網友怎麼和直播主互動？
跟部落格、社群網站、影音網站的服務一樣，直播也提供了一個管道給名人和素人展現自我，跟過去相較，直播更真實、即時，互動性也更高，各種直播內容吸引了不同的觀眾，根據資策會產業情報研究所（MIC）調查，31.3%台灣網友有追蹤特定直播主的習慣（註），然而這些網友如何與直播主互動？會花錢買虛擬禮物給直播主嗎？創市際為了解台灣網友與直播主的互動方式，針對台灣20-55歲有收看直播的網友執行本次調查，執行時間為2017年4月27日至5月2日，共計回收627份有效樣本。
半數直播收視者會和直播主互動，男性互動率較高
近三個月有收看直播的受訪者中，有半數會和直播主互動(50.6%)，互動方式包含打字留言參與討論、點讚送愛心、或贈送點數或禮物等。不同族群的互動率未達顯著差異，但觀察到男性有跟直播主互動的比率稍高於女性，而30世代的受訪者則是互動率較高的族群；另外也有半數受訪者只是純觀看。
有二成會花錢贈禮給直播主，平均願意花費147.7元
會和直播主互動的受訪者中，有22.7%會花錢購買點數或虛擬禮物給直播主，而有贈送過點數、禮物的受訪者中，每週可接受的贈送金額集中在「100~299元(47.2%)」，平均金額為147.7元。
因此部份只包含直播平台中的送禮、送點數機制，而非置入行銷或直播電商，目前的直播平台打賞機制以小額為主，因此贈送金額偏低。
花錢送禮是為了鼓勵支持，單方互動居多
而網友會花錢送禮給直播主的原因中，有一半是為了「鼓勵支持直播主(50.0%)」，屬於低互動性的單方面支持，透過小額獎勵機制表示心意，其次則是「想與直播主互動(27.8%)」，以打賞送禮來吸引直播主與自己產生更多連結，相對來說是較有互動的支持方式。此外也有吸引直播主注意、增加親近感的原因。
結果顯示會花錢送禮的原因在互動的態度呈現兩極化，有半數的人是單方面的投入、大約三成則是希望獲得回報（與直播主互動）。
從調查發現，有半數的直播收視者會和直播主互動，其中兩成會花錢購買點數或送禮，花錢送禮的原因主要是表示支持鼓勵，其次才是想要獲得互動，顯示收視直播的網友中，目前無互動、或低度互動者較多。
而相較於直播電商來說，直接送禮的經濟規模小，消費門檻低，且以直播主的個人魅力和才藝為吸引點，因此獲利集中在少數網紅上、且拆潤後獲利有限，此外，該如何經營直播節目內容或直播主品牌，以持續吸引關注，則是直播主要思考的另一個問題。
＃其他調查結果請參閱 創市際電子雙週刊第九十二期 『直播看什麼？』調查新聞稿
註：資料來源http://mic.iii.org.tw/IndustryObservations_PressRelease02.aspx?sqno=476
關於創市際
創市際為台灣專業行銷研究顧問公司，成立於2003年，透過網際網路蒐集最全面的網路使用行為及生活型態研究數據，累積10多年的網路流量測量及線上研究調查。創市際建立的研究方法及數據資訊已成為網路行銷研究的業界標準。
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