三成金融網友使用網路服務　近五成股票族線上下單

台北，2007年01月19日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區金融服務使用行為調查。

創市際於2006年12月，針對台灣地區網友進行一項金融服務使用行為調查。執行期間為2006年12月6日至8日，研究對象為台灣地區之網友，共計回收2,160份有效樣本，研究內容為暸解台灣網友對金融服務使用行為。

台幣存款帳戶最普及　近五成股票族線上下單

而針對持有股票與在網路上進行股票交易的網友進行比較發現，有46%的股票族最近一個月曾經在網路上進行交易，基金則是有40.5%的網路申購率。再再顯示網路下單的服務推廣最為普及。而其他網路金融服務則尚有相當大的進步空間。

結合理財觀念部份，調查發現整體而言49.2%的網友皆有理財規劃的行動，而其中積極注意各項理財資訊的網友有14.3%。而完全沒有理財規劃的網友，則僅占19.7%。以上數據顯示有半數的網友對於理財資訊有一定的敏感度，而八成的網友皆有進行理財規劃。相關業者若是在網路上進行金融方面的行銷活動，應可觸及到不少潛在目標族群。

網路銀行、ATM使用率約三成　中國信託使用率最高

詢問目前持有金融商品的網友當中(N=1,891)，過去一個月使用「網路銀行」與「網路ATM」的比例，發現兩者皆有三成左右的使用率。「網路銀行」的使用率為34%，而「網路ATM」的使用率為32.6%。
使用過「網路銀行」服務的網友(N=643)使用之前三大網路銀行品牌，依序分別是「中國信託」(31.7%)、「國泰世華銀行」(20.4%)以及「台北富邦銀行」(20.2%)。

最常使用的功能方面，則是「個人帳務查詢」(79.5%)、「線上轉帳/繳費」(63%)以及「個人信用卡帳務查詢」(58.5%)。使用過網路銀行服務的網友中，92.4%皆表示對於網路銀行的服務感到滿意。

而針對未使用過「網路銀行」服務的網友(N=1,248)探詢沒有使用的原因，則發現「擔心資料安全」(58.3%)為最主要的原因，其次則是「比較習慣親自至銀行辦理相關服務」(37.1%)。創市際執行長江義宇表示：「網路金融服務節省了實體的營運成本，並且增加對於客戶的行銷管道，不少金融業者也都大力推展。而本調查亦點出網路金融的安全性與使用習慣，是銀行業者日後在推廣網路服務時，需要突破的兩個關鍵。」

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究，透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IXSurvey；同時建置台灣最具規模之樣本群研究調查- CyberPanel-Taiwan（目前panel規模超過10萬人），使行銷及專業人士可利用IXSurvey機制隨時執行量化以及質化的研究。IX Survey的執行方式為，針對網路固定樣本群進行抽樣調查，為確保調查之代表性，受訪者需經由IXSurvey所提供之帳號與密碼等安全機制登入後，方能進行線上作答。此外，創市際與日本GAIN線上市場調查公司策略聯盟，結合其規模約十萬人的固定樣本『CitizenVoice』，同時提供日本地區的市場研究調查服務，成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IXSurvey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。