網際網路正在改變世界經濟,消費習慣面臨巨大改變,然而在資訊爆炸的年代,如何即時瞭解網友網路使用與消費行為,取得最有效的行銷方式,進而衝高的業績,就成為業界最急迫解決的難題。

   經濟部補助創市際市場研究顧問股份有限公司、世新大學產學合作開發「數位媒體消費者洞察探索資料庫(Digitial Media Consumer InsightXplorer,DMCIX)」,26日下午假世新大學管理學院國際會議廳正式亮相,今年十二月底前開放免費試用申請,提供台灣企業、網路經營者、廣告公司、媒體代理商,以及廣告主等,隨時隨地掌握各種媒體行銷效益與消費者行為變化,進而執行精準行銷策略這套獨家開發的資料庫未來也計畫優先提供學術界,進行學術研究之用

  世新大學教務長蔡念中表示,數位時代要做好數位行銷,或是進行相關數位學術研究,似乎門檻很高、非常困難,這套「數位媒體消費者洞察探索資料庫」有十七萬的網際網路會員,隨時在線上等待需求者發問,問卷調查回收速度十分迅速 。 

   值得一提的是,現在不只是量更重是質的時代,這套調查系統還可以分析行銷前、中、後的促銷手段,更精準了解消費者心理,即時跟消費者溝通,也可迅速得知廣告效果如何 。

  在銷售前,提供客戶即時的市場定位資訊,專業分析市場規模與潛在客層,以精準找到商品/品牌定位;在銷售中,持續追蹤商品的發展,在銷售中,持續追蹤商品的發展,並觀測廣告效益,瞭解消費者的即時動向,以隨時調整行銷方向;在銷售後,將進行各媒體的效果評量,並分析自我與競爭對手的強弱分析,比較自身與競爭對手的異同,尋找自身品牌/商品的競爭力優勢。

   創市際執行長江義宇表示,依據最新調查結果,電視收視率最高,網路媒體緊追在後,平面報紙近年來已有明顯下滑的趨勢,有趣的發展趨勢是「透過類似取代電視的媒介,來收看電視」,例如利用中華電信MOD網路、數位電視手機,以及無線衛星等方式收看電視節目 。

   江義宇進一步分析,網友使用網際網路的習慣,近年來點選率最高首推入口網站,社群方面則以無名小站和線上影音等最受歡迎,Facebook社群 (social networking) 網站,尤其是開心農場,則是停留時間最久。

  簡單來說,「由sales到salesmarketting是未來的趨勢」,傳統的調查方法已經無法了解到觀眾心裡面質性化的訴求,網路市場調查的新趨勢,就是必須給顧客是釣魚的方法,而不是一條魚,釣魚技術是最重要的 。

  現在已經有越來越多企業看到網路廣告趨勢,由於網路廣告特性打破傳統電視廣告的30秒時間限制,對廣告的創意發想和廣告通路,都將有很大的發揮空間。例如,果汁業者「美粒果」產品行銷以虛實結合的方式,在「開心農場」推出種美粒果作物與贈送農民幣活動;黑松公司的「茶花」飲料則從成功的關鍵字搜尋、網站訊息等,將新產品以有效又節省行銷成本的方式,精準的行銷給消費大眾。

   根據IAMA(台北市網際網路廣告協會)的預估,今年台灣整體網路廣告市場規模將達到68.68億,年成長率達19.42%。但相對而言,今年台灣網路廣告占整體廣告僅6%至8%,與美國的14%,以及英國的25%,或者韓國的16%相比,台灣其實還有很大的成長空間 。

   創市際執行長江義宇認為,台灣的網路基礎建設成熟,加上消費者對網路依賴度很高,消費習慣正陸續從傳統通路轉移到虛擬通路,包括數位電視、手機、戶外媒體、網路等。因此,創市際一直不間斷地蒐集台灣的網路使用行為與消費行為,累積至今的資料庫十分龐大且具價值,此次「數位媒體消費者洞察探索資料庫」的推出,必能提供業界更全面且多元化的行銷決策輔助工具 。

   凱絡媒體總經理朱詣璋表示:新型態的傳播方式近來也逐漸蘊釀當中,隨著網路的發展,各種不同形式的傳播系統也隨之興盛,傳播方式每天都在改變,所以我們將面臨越來越多的挑戰。過去較為專注在極大化傳播效益,而近來則是比較偏向於津準的行銷,如同過去以拉式行銷為主,現在則是強調行銷人員直接與消費者對話。要如何因應新時代的改變,勢必也需要一些工具輔助,創市際的網路研究即可以幫助評估網路活動、曝光率、到達率等資訊,進而擬定一個完整的網路規劃。

  貝立德副總經理盧炳勳是這套獨家系統的試用者,他表示:要如何分配各網站的預算和組合,才能接觸到最多的網友,同時省下最多的預算,幾乎是魚與熊掌不可兼得的難題,直接將預算砸在最大的網站,雖然會有最高的曝光,最大缺點是不一定是接觸到最多的目標族群,而且投資成本十分可觀;透過此次試用新系統的機會,可以簡單地找出各種不同類型網站的組合效益,清楚地計算曝光數和目標族群接觸率,的確在廣告比稿或是提案上,大有助益。

   adidas台灣區廣告暨數位行銷資深專員林淳宇則說,為了成為休閒運動產業的全球領導品牌,adidas不斷透過活動及廣告塑造品牌風格,新系統可以提供一整套的行銷活動流程檢驗,針對正在進行中的行銷活動加以追蹤,瞭解目標族群的態度評價,從而隨時修正行銷策略。

   這項發表會聚集兩百名來自產業和學術界的人士,出席的演講人包括凱絡媒體總經理朱詣璋、貝立德副總經理盧炳勳、adidas廣告暨數位行銷資深專員林淳宇等產業界菁英 。

 


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此外,創市際將結合ARO網站觀察與Survey消費者行為等各項指標,一同觀測網路上最新的市場動態與趨勢,未來創市際將提供您即時的網路市場行銷研究服務,讓您更加瞭解市場發展與消費者特性並實際應用於行銷決策上。