聖誕節、元旦剛剛才過,緊接著又是農曆新年的到來,意味著又是個消費季的到來,不管是銀行或者是店家,對於使用信用卡消費都推出了不少優惠活動。為了解民眾在信用卡消費的使用習慣與喜好,創市際市場研究顧問在2011年12月,針對全體網友進行了一項關於信用卡的調查研究,調查期間為12月07日至12月08日,總共回收了3,890份有效樣本,且在95%的信心水準下,抽樣誤差±1.52%,再依照行政院主計處2011年11月台灣地區人口之性別及年齡人口結構進行加權。

根據調查結果顯示,近六成的受訪者擁有信用卡,當中有三成五的受訪者信用卡經常使用的有「2張」,以19歲以下有固定工作者學生、居住地在北部的受訪者比例較高;有30.4%受訪者受訪者常使用的信用卡則只有「1張」,其中又以20-29歲或為家管、退休、待業中等其他職業、居住在南部的受訪者比例較為顯著。

針對有持有信用卡的受訪者進行調查,詢問受訪者使用信用卡交易的主要因素為何,近五成的受訪者會選擇「不需以現金交易」;其次為「可以累積優惠/紅利/點數」(48.8%),再來則是「提供現金回饋」(31.4%),以家管、待業、退休等其他職業的受訪者比例較為高,第四則為「網路購物/線上刷卡較方便」(28.2%),是以女性或年齡在24歲以下、居住在南部地區的受訪者比例較為突出,第五為「可分期付款」(22.7%),,當中以年齡在20-24歲、居住在中部地區的受訪者比例較為高。

調查中也詢問了受訪者信用卡支出佔每月的總消費金額的百分比,近二成八的受訪者回答是「10%(含)以下」,以女性、居住在南部地區、職業為學生與家管、待業中、退休等其他職業的受訪者比例較高;其次為「11%-20%」(21.2%),以居住在南部的受訪者比例較為顯著。

綜合以上調查結果發現,有六成的受訪者持有信用卡,其中以30歲以上有固定工作者的比例較高。許多銀行或許會舉辦辦卡送禮的活動,或許可以衝高辦卡量,但是相對的也很容易令銀行的「呆卡」數量增加,而從受訪者使用信用卡的因素來看方便與回饋是最直接的吸引,如果能從這方面加強,或者會有不錯的成效唷!