近來平板電腦在市場上迅速的竄起，各家品牌爭相推出新的平板電腦，欲在市場上佔有一席之地，為了解消費者對於平板電腦的消費行為，創市際市場研究顧問公司在2012年10月，針對全體網友進行了一項電腦的調查研究，調查期間為10月18日至10月19日，總共回收了2,370份有效樣本，且在95%的信心水準下，抽樣誤差±2.01%，再依照行政院主計處2012年09月台灣地區人口之性別及年齡人口結構進行加權。

超過六成消費者對目前使用平板滿意，惟對效能及價格部分希望能再改善

經由調查發現，高達65%消費者對目前的平板電腦感到滿意，其中以有Apple蘋果平板電腦的消費者，滿意度最高，比平均值高出7個百分點。無論購買的年份為何，滿意度雖然超過六成，但對有平板電腦的消費者來說，仍是有改進的空間。以認為滿意的消費者來說，對價格部分希望能夠再更便宜；認為普通的消費者則希望效能再提昇；至於少數表示不滿意的消費者，其除了特別著重效能部分能再加強外，也希望外型／螢幕大小、與其他設備相容性及重量／攜帶便利性等各方面能再符合消費者需求。

超過三成的消費者今年會考慮購買新平板，已有平板的消費者購買意願更高

至於消費者在未來購買新平板電腦的意願，藉由調查可知，有34%的消費者，會考慮於年底前購買新的平板電腦，其中目前有平板電腦的消費者，有38%計劃於年底再購入新的平板電腦，相較於目前沒有平板電腦的消費者高出近8個百分點，由此可知，已有平板電腦的消費者，對於新產品仍是相當關注，想要追求更新、效能更好的平板電腦。

Apple蘋果使用者忠誠度最高，其效能及品牌形象特點受到消費者青睞

那麼哪些品牌是今年消費者的首選？由調查發現，Apple蘋果(31%)獨佔鰲頭，同時Apple蘋果使用者的忠誠度也最高，目前持有iPad且打算年底購入新平板的消費者，未來仍會選擇Apple蘋果，反而其他品牌平板的持有者，有六成以上在今年會考慮更換品牌。另外本次的調查結果也顯示，會選購Apple蘋果平板電腦的消費者，較重視效能及品牌形象，相對而言價格就顯得沒那麼重要；在乎價格高低的消費者，則較偏好HTC宏達電及Google等其他品牌。

蘋果與微軟在本周陸續推出與發表新產品，預期將會帶動一股購買的風潮，由本次的調查可知，除了尚未擁有平板電腦的消費者外，目前已有平板的消費者更是蠢蠢欲動，在價格之外，效能的提升程度以及品牌形象也會是消費者選擇的主要考量。平板電腦對於消費者，已如同筆電與其他3C數位產品一般，不再是那麼新奇與創新的商品，消費者會開始重視CP值、品牌形象，Apple蘋果是否還能維持市場的龍頭，就看各家品牌端出的規格以及消費者是否願意買單了。