近年來，網路書店的崛起，一直都具有話題性，尤其是與實體書店之間的關聯性，更是大家想要關注的話題，為了要更深入的了解國人選擇實體書店或是網路書店做為購買書籍通路的原因，以及國人在購買書籍上的策略，創市際市場研究顧問公司在2013年1月，針對全體網友，進行了一項關於網路書店的調查研究，調查期間為2013年1月14日至2013年01月17日，總共回收了3,650份有效樣本，且在95%的信心水準下，抽樣誤差±1.62%，再依照行政院主計處2013年12月台灣地區人口之性別及年齡人口結構進行加權。
有85%的受訪者有看書習慣，平均一個月會閱讀2.3本書籍
根據統計，經常看書的民眾佔比為35.7%，偶爾看書者則占了大多數，有49%，僅有15.2%的受訪者沒有閱讀書籍的習慣。在閱讀書籍的數量上，有閱讀習慣的民眾平均每個月閱讀的數量多數都在1本以上，僅有16.3%的民眾一個月閱讀數量不到一本，平均每人每月閱讀2.3本書。由此可見，就算現在休閒娛樂的種類十分多元，多數國人仍然保持著良好的閱讀習慣。
網路書店VS.實體書店，各有所長
國人閱讀書籍的管道，從圖書館、租書店、店家提供書籍、跟朋友借等等都有，但多數的受訪者還是從實體書店以及網路書店自行購買為最主要的管道。根據調查結果，有70%的民眾會至實體書店購買書籍，會在網路書店購買書籍的民眾亦有69%，代表實體與網路兩者不分軒輊，都有近七成的支持者。
那麼，真正影響消費者選擇在實體書店或是網路書店購買書籍的原因究竟為何？根據調查結果數據，吸引消費者願意至實體書店購買書籍的考量為：取貨速度較為快速(51%)、可以立即提供資訊與解答(42%)、付款方式令人安心(38%)、提供便利的書籍購買方式(33%)、書籍的種類較為多元(30%)；而在網路書店方面，吸引消費者願意至網路書店購買書籍的考量則包括：提供的產品價格(54%)、提供便利的書籍購買方式(49%)、書籍的查詢方式較為方便(46%)、較常提供促銷活動(45%)、書籍的種類較為多元(34%)。
由以上數據可以發現，網路書店最吸引消費者的是產品的價格，以及便利的網站功能，讓消費者可以更方便的購買及查詢自己想要的書籍；而實體書店吸引受訪者最大的原因則在於取貨速度，同時現場面對面的專業人員，能提供書籍的相關資訊以及安心的感覺。
文學．藝術類型的書籍，最多民眾購買
至於民眾在書籍購買的類型上，最受歡迎的書籍類型是文學藝術類，佔了21.5%，其次為投資理財類的書(17.5%)。其他包含電腦3C(13.9%)、語言學習(13.8%)、旅遊(12.8%)等，亦是民眾較會購買的書籍類型，且書籍類型與購買通路之間並無明顯關聯，因為無論是在網路書店或是實體書店，民眾購買的書籍類型並無太大差異。
另一方面，在購買策略上，從調查數據也顯示，會在網路購書的民眾之中，有44.7%會先到實體書店挑選之後，再去網路書店下單購買，民眾會有如此的策略主要是在於能夠先實際翻閱書籍的內容，除此之外，藉由在實體書店逛逛的方式，尋找符合自己興趣的書籍，得以享受實體店面的服務，最後再去網路書店搜尋比價，以獲取最划算的價格。
