隨著科技愈來愈進步,觸控螢幕式商品大舉進攻市場,真是讓消費者們相當心動,為了解消費者對於觸控螢幕商品的消費行為,創市際市場研究顧問在2011年12月,針對全體網友進行了一項觸控螢幕的調查研究,調查期間為12月09日至12月10日,總共回收了3,429份有效樣本,且在95%的信心水準下,抽樣誤差±1.63%,再依照行政院主計處2011年11月台灣地區人口之性別及年齡人口結構進行加權。

根據調查結果顯示,全體受訪者中,「手機」(47.0%)是較多受訪者擁有的觸控式螢幕產品;再來是「數位相機」(20.6%);第三名的產品為「GPS衛星導航機」(16.8%)。

接著繼續詢問家中有「觸控式螢幕」相關產品之受訪者,其獲知產品訊息的管道為何,得知最多受訪者是透過「親朋好友的經驗∕網友交流」(31.2%);其次是藉由「電視節目∕電視廣告」(29.9%);第三則是「店家提供的資訊∕直接到店家詢問∕服務員介紹」(26.1%)。

最後詢問其購買/使用觸控式螢幕產品的主要原因為何,得知「操作方便,容易上手」(52.9%)是最重要的原因;其次為「功能與效能符合需求」(34.4%);第三則是「螢幕較大」(25.8%)。

綜合以上調查可知,其中近五成的受訪者表示擁有觸控螢幕式手機,可見其是普羅大眾最容易入手的觸控式螢幕商品。而受訪者也表示透過親朋好友的經驗/網友交流是最主要的獲知商品訊息管道,而電視節目/電視廣告或是店家的資訊/直接到店家詢問/服務員介紹,也是受訪者們喜愛獲知訊息的方式;在購買/使用的主要原因方面,以操作方便,容易上手、功能與效能符合需求及螢幕較大等等,都是較多受訪者在乎的原因。