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市場研究數據

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八成四網友網上蒐資訊 首選工具網路搜尋引擎

台北,2007年04月04日-創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區關鍵字搜尋行為調查。。

創市際於2007年2月,針對台灣地區網友進行一項關鍵字搜尋行為調查。執行期間為2007年2月12-14日,研究對象為台灣地區之網友,共計回收2,814份有效樣本,研究內容為暸解網友關鍵字搜尋行為與工具使用意見。。

八成四網友網上蒐資訊 搜尋引擎使用率滿意度皆高

隨著網路的應用普及,網友們對於網路上的資訊依賴程度日深,搜尋行為也成為網路生活中不可或缺的一環。創市際在本次調查中發現,過去一個禮拜有84.14%的網友,曾經有過搜尋行為。在搜尋的類別方面則以「娛樂類」(46.42%)、「電腦及通訊類」(43.26%)與「消費資訊類」(36.04%)為主。進一步以性別分析網友搜尋偏好,發現男性網友對於「電腦及通訊類」的資訊最感興趣,其次則是「娛樂類」;而女性網友則依序較偏好「娛樂類」及「消費資訊類」的資訊搜尋。以上現象顯示主動搜尋資訊已是網友普遍的行為,對於資訊的追求,有化被動為主動的態勢。

而在搜尋工具方面,網友最常使用的依序是「搜尋引擎」、「資訊收集平台(如:Yahoo!奇摩知識+、維基百科…)」、「專業內容網站(如:手機王、UrCosme…)」、「BBS或論壇」以及「主題部落格」。進一步詢問網友,對於各種搜尋工具的滿意度,發現滿意度與使用率排名大致相同,但「專業內容網站」在滿意度方面站上第二名,被擠下的「資訊收集平台」則落到第三名。

網路搜尋引擎需強化資料相關性 資訊收集平台介面便利可靠性低

詢問有搜尋行為的網友們(N=1,966),對於各式搜尋工具的使用意見。網友們表示搜尋引擎在「資料相關性」(39.77%)方面最需要改進;在專業內容網站的部分,網友表示最需要加強「結果呈現方式」(28.96%);資訊收集平台最需改進的是「資料的可靠度」(38.63%);就BBS或論壇而言,網友認為最需要改進「資料可靠度」(32.94%),而與其他工具相較BBS或論壇特別在「使用介面方便性」(27.43%)需要改進;部落格的部分,最需加強的則是「資料的相關性」(30.42%),此外相較之下部落格在「資訊豐富度」亦稍嫌不足。

由以上觀察可發現,儘管網友們對於資訊收集平台的依賴程度較高,但因資訊收集平台上的資訊為網友共同編輯所產出的內容,在資料可靠性與資料相關性方面較受質疑,而連帶影響網友在使用上的滿意度。創市際執行長江義宇表示:「全球關鍵字廣告趨勢持續看漲,象徵網友對網路資訊的依賴已成就了一波商機;不同於過去廣告形式,關鍵字廣告與網友搜尋意向緊密結合,資訊或搜尋平台若能正視網友搜尋經驗,強化豐富度或可靠度增加使用廣度,並強化關連性來創造搜尋黏性,才能形塑出具效益的關鍵字廣告市場。」

 


關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究,透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統-IX Survey;同時建置台灣最具規模之樣本群研究調查- CyberPanel-Taiwan(目前panel規模超過10萬人),使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。IX Survey的執行方式為,針對網路固定樣本群進行抽樣調查,為確保調查之代表性,受訪者需經由IX Survey所提供之帳號與密碼等安全機制登入後,方能進行線上作答。此外,創市際與日本GAIN線上市場調查公司策略聯盟,結合其規模約十萬人的固定樣本『Citizen Voice』,同時提供日本地區的市場研究調查服務,成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務,屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性,同時整合三個市場的CyberPanel,使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料引用煩請註明資料來源為創市際®市場研究顧問公司**
進一步資料,請參觀我們的網站:www.insightxplorer.com

搜尋引擎服務 未來網站新商機 ?!

2003年8月11日– 創市際今年六月所做『ARO網路測量研究』結果中,以ARO指標衡量搜尋引擎類型網站服務整體表現,Yahoo!奇摩搜尋服務表現最為突出,其次為Google、MSN搜尋引擎、PChome Online搜尋引擎、蕃薯藤搜尋、Openfind及新浪搜尋。

搜尋引擎服務帶動入口網站流量
根據創市際的調查報告顯示,台灣網友在6月份使用搜尋引擎類型網站服務的不重覆訪客有414萬人(不包含入口網站提供的搜尋引擎服務),主要服務供應者為Google及Openfind。由於使用習慣的關係,台灣透過入口網站使用搜尋引擎服務的網友人數更多,根據創市際6月份的數字, 使用Yahoo!奇摩搜尋服務的網友有686萬人,MSN、PCHome Online及蕃薯藤的使用者也都在200萬人以上,而直接到Google或Openfind搜尋資料的網友卻不到200萬人。

深度使用者較愛上專門提供搜尋引擎的網站
觀察搜尋引擎內容提供網站及入口網站提供搜尋引擎服務的使用網友,發現此二者網友的使用行為有相當的差異性。 提供搜尋引擎內容網站的使用者,雖然人數較入口網站搜尋引擎服務的人數少,但其使用行為,無論在使用頻率、停留時間上皆較後者來的多,瀏覽網頁數也高出許多,可以看出這一群人為深度使用者。舉例來說,在六月份造訪Yahoo!奇摩搜尋網站的網友單次停留時間為39秒, Google則為63秒;前者平均一個月使用約8分鐘,後者為25分鐘。

創市際總經理朱怡靜表示:「對入口網站來說,搜尋引擎已然成為入口網站最主要也不可或缺的服務項目。搜尋功能強化後,將可帶動網路使用者使用入口網站,利用優先排序提供給廣告主來增加收入來源,已成為未來入口網站努力的方向。」

名詞定義
ARO指標 ( ARO Index ) : 〔Reach X Web Session Reach X Duration per Visit〕
評估網站總體表現的指標,整體表現考慮因子包含到達率 ( Reach )、Web 上網次數到達率( Web Session Reach)、單次造訪停留時間 ( Duration per Visit ) 在所有網站中的相對值。

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事市場調查研究,透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎,配合該公司發展的專利技術NetRover™,提供全方位的網路市場第三者公正數據 -Access Rating Online (ARO 網路測量研究),分析網友的網上活動及使用行為,涵括完整且深入的量化的研究。

創市際將傳統市場調查的研究方法,建立於網際網路上。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統-IX Survey;建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。此外,創市際將結合日本NRC線上市場調查服務的CyberPanel-Japan(目前panel規模約有12萬人),成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務,屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性,同時整合三個市場的CyberPanel,使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料合格樣本數為2萬份。 請註明資料來源為創市際市場研究顧問公司**