comScore在3月4日發布關於東南亞區的網路使用趨勢，報告中發現，2010年使用網路銀行的人數日漸成長。在此報告裡觀察的6個市場(馬來西亞、香港、越南、新加坡、印尼與菲律賓)，造訪網路銀行的成長比例有兩位數的增長。
comScore的東南亞區副總理Joe Nguyen表示，「在東南亞區的網路使用者逐漸透過網路進行每日的活動，例如銀行。網路銀行的使用比例與北美洲或歐洲相比較滲透率較低，成長速度卻相當快速，因為東南亞區使用者逐漸認知到透過網路進行網路銀行交易的便利性。當消費者逐漸依賴網路為進行交易的工具時，持續提升與開發網站的功能、改善使用者經驗進而增進消費者使用、吸引更多消費者前往，將會是相當重要的課題。」
東南亞地區網路銀行使用者上升
在過去一年，此地區各市場的造訪網路銀行的使用者皆有兩位數的增長。馬來西亞在此調查中為擁有最高的網路使用者人數的市場，2011年1月使用者攀升了16%達到274萬人。香港的網路銀行使用人數成長18%達到154萬人，網路銀行在香港有35.5%的到達率，為此地區各市場裡網路銀行滲透率最高的市場。印尼則是網路銀行使用人數成長最高的市場，有72%的成長達到74萬9千人。
東南亞地區皆以在地品牌為最重要
觀察各區域網路銀行網站使用狀況發現，在地銀行的網站造訪比例最高。在馬來西亞Maybank Group領導網路銀行市場；Vietcombank為越南的第一網路銀行網站；DBS則是新加坡的網路銀行龍頭。印尼與菲律賓也是相同趨勢，分別由Bank Mandiri與Bank of the Philippines Islands奪得寶座；而香港的網路銀行市場則是由在香港成立的HSBC領先。
全球銀行品牌HSBC與Citibank也可在此六個市場的前三名見到蹤跡。Citibank是菲律賓排名第二的網路銀行，在新加坡與印尼則是排名第三。除了在香港佔據龍頭位置外，HSBC在菲律賓也是排名第三。
資料來源: comScore Press Release: Online Banking on the Rise in Southeast Asia
而透過創市際ARO觀察台灣網路銀行的使用狀況，台灣造訪網路銀行在2011年1月達到52%，顯示有半數的網友會造訪網路銀行網站。台灣網路銀行滲透率已經相當高，與去年1月成長比例相較則僅成長9%，達到672萬人。
進而觀察個別網站的表現發現，與東南亞區其他國家的狀況相似，台灣網友造訪最高的亦是在地品牌較高，排名前三名分別為台灣銀行、中國信託與台新銀行。
另外eMarketer報導，美國消費者在網路上使用網路銀行功能，2010年較2005年為成長狀況，到實體銀行活動則是短縮。在網路上轉帳的比例2005年的34%成長2倍，到2010年為67%。此外，在網路上查詢帳戶餘額的消費者也由2005年44%成長到2010年76%。
資料來源: eMarketer Consumers Continue Switch to Online Banking
由各方趨勢看出，不論是東南亞區、台灣或是美國市場，網路銀行為現代人進行銀行活動依賴的工具，網路銀行的使用比例不斷增加，尤其在例行的銀行活動如轉帳、查詢帳戶餘額等等，且在網路新興市場的成長比例更高。