台北,2009年9月4日 – 創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區電子信箱網站使用狀況。

根據美國網路偵測公司comScore統計全球2009年7月份電子信箱網站的數據Yahoo!信箱有106,166,000不重複造訪者,Windows Live Hotmail有47,115,000不重複造訪者,Gmail則有36,959,000不重複造訪者。整體來看,以Yahoo!電子郵件造訪者人數最多,其次為Hotmail。反觀台灣的電子郵件網站使用狀況是如何呢?

根據2009年7月創市際ARO資料庫數據顯示,台灣與美國使用狀況相同,造訪者最多的電子郵件網站第一名為Yahoo!電子信箱、次為Hotmail及Gmail(見表1)。

2009-09-04_aro1

進而觀察前三大電子信箱網站族群到達率趨勢,發現不同性別使用這三大電子信箱的狀況較無差異,造訪男女比例皆在45%:55%之間(見圖1),但以年齡族群來看,電子郵件網站中19歲以下比例最高的是Yahoo!,20-29歲比例最高的是Hotmail,40歲以上比例最高的是Gmail(見圖2)。

2009-09-04_aro2

2009-09-04_aro3

而IX Survey快速調查在2009年7月1日針對7,523名網友進行關於電子信箱小問卷調查,發現高達七成的網友每天都會收信(見圖3)。另外,13%的網友在最近一年內轉移過主要使用的電子信箱,主要原因為「過濾垃圾信件功能」、「信箱容量」、「信箱使用介面」及「防毒機制」(見圖4)。

2009-09-04_aro4

2009-09-04_aro5

無論美國或台灣,最大的電子信箱網站都是Yahoo!美國商業雜誌BusinessWeek於2009年8月24日發表關於網路電子信箱服務之文章提到,Yahoo!於7月份與Microsoft簽下10年的合作計畫,將其搜尋方面交給Microsoft負責,把更多資源運用在電子信箱的科技發展上。雖然電子信箱的廣告收益不佳,但Yahoo!強調會整合更多資源及相關服務,如微網誌、電子賀卡等功能,讓網友增加停留時間,讓網友黏度增加,加強網友的忠誠度。

網路電子信箱已是絕大多數網友會使用的服務,由於這個市場已經非常成熟,各電子信箱仍可持續推出不同功能或陸續免費增加信箱容量,不僅提升競爭力、網友的向心力,更能增加網站的營運利益。