自從網際網路成為現代人生活中不可或缺的一部分後,幾乎所有事情都可以在網路上達成,因此集合各項服務於一身的入口網站便成了網友們最依賴的夥伴之一。隨著網友資訊搜尋能力提昇,加上網路上各種豐富資源每天都源源不絕地產生,入口網站服務的面向也隨之趨向多元,舉凡信箱、搜尋、新聞、即時通訊、地圖服務,乃至團購、交友、社交服務等功能,在在顯示出入口網站打造自家網路帝國的企圖。

根據創市際ARO/comScore觀察,自2011年四月份以來,入口網站(Portals)到達率皆介於97%至98%之間,平均每月花費超過54億分鐘在使用入口網站上,顯示台灣網友對於入口網站具有高度依賴性(見圖一)。

2012年四月份台灣入口網站依到達率高低排名,最多網友造訪的入口網站前三名以Yahoo! 奇摩為首(網域群到達率96.6%),其後依序為
MSN(網域群到達率71.4%)及yam蕃薯藤(網域群到達率62.7%)(見表一)。

同時創市際ARO/ comScore亦使用其他指標觀察五大入口網站的表現,每項指標的冠亞軍無疑都是「Yahoo! 奇摩」及「MSN」,其餘三至五名則是各有巧妙不同。值得注意是在「平均每頁停留時間」及「單次造訪停留時間」上,MSN的表現優於台灣最大入口網站Yahoo! 奇摩,顯示網友較願意花時間在瀏覽MSN網站上的資訊,亦即MSN在內容的經營上是較受網友矚目的(見表二)。

分析前三大入口網站的網友組成,各入口網站的網友皆為25-34歲比例最高;性別比例的話,Yahoo! 奇摩及MSN都是男性網友居多,yam蕃薯藤則是女性網友略多於男性(見表三)。

創市際ARO/ comScore進一步以族群傾向來觀察不同年齡層的網友傾向造訪的入口網站,發現年紀輕的網友(15-24歲)傾向造訪yam蕃薯藤,社會新鮮人傾向使用MSN,年齡較高的網友則是偏向使用Yahoo! 奇摩;以瀏覽頁數計算出的族群黏著度指標觀察,結果大致與傾向度相同,唯35-44歲的網友雖然造訪MSN的傾向程度不高,但是卻有著較高的瀏覽量,因而造成該族群在此網站的黏著度指標較高(見表四)。此一現象有可能是重度使用者所致,造訪人數或許沒有特別多,但是單一使用者卻能夠提供大量的瀏覽頁數。

即便入口網站在台灣的到達率居高不下,但在本次觀察中我們發現,入口網站整體在總使用時間是呈現下降的趨勢,在網友的網路使用技能日益精進的同時,怎麼留住既有的網友,或是藉由新服務以吸引潛在網友造訪,似乎已經成為入口網站主們重要的課題之一。同時,一些大型入口網站的使用者多半與全體網友的結構相仿,因此大流量是否等於廣告效益的保證,這點在入口網站這個類型上可能必須再多加思考,根據廣告的目的及目標群眾的設定來精選廣告投放的目標,而非一味地以人數來評斷網站的廣告效益,才是更有效與目標群眾溝通的方式。