退休之後您有什麼規劃呢?有些人想環遊世界、有些人想開個溫馨的小店、也有些人想到鄉間買個房子安養天年。無論看房子是為了安家傳世、投資置產,或只想要有個可以獨立生活的空間,每個年紀的民眾對於找房子/看房子這件事情都有不同的目的。根據創市際ARO/MMX觀察,2012年9月份造訪過不動產/仲介類別網站的網友約佔全體上網人口的13.3%(見圖一),換算成人數約為156.2萬人,不過與8月份相比,到達率下降了1.9個百分比。

以三個主要指標觀察該類別網友造訪情形,2012年9月份時,每天平均有21.8萬名不重複網友造訪本類別網站(見表一), 與去年同期相比每天增加了約50%的網友,單次造訪瀏覽網頁數為11.7頁、單次造訪停留時間4.2分鐘,一樣都比去年同期有所增長。

我們觀察不動產/仲介類別的網友發現,最大的瀏覽比例來自25-34歲網友,佔了30.8%(見圖二),其次為35-44歲網友(25.5%)及15-24歲網友(20.4%),並且25-44歲的網友佔了該類別將近六成的比例,與其他不同網站類別比較起來是較為特殊的現象。

若是以Composition Index UV來觀察網友的造訪傾向,以100為基準,數值高於100即代表該族群造訪傾向為高。我們可以發現無論男性、女性網友,傾向最高的皆為25-34歲(見圖三),其後為35-44歲及45-54歲網友;55歲以上的網友無論男女造訪傾向都不高,並且男性有比女性還要再略低一些。

接著,創市際ARO/MMX挑選了七個有實體仲介通路的網站分別觀察:觀察發現「信義房屋」、「中信房屋」、「太平洋房屋」、「住商不動產」與「好房HouseFun」皆為男性網友比例較高的網站(見圖四),其中又以「中信房屋」的男性網友將近60%為最高;女性網友較多的則是「21世紀不動產」及「東森房屋」,並且「東森房屋」有著最高的女性網友比例。

觀察七個網站的網友年齡結構,「好房HouseFun」15-24歲網友比例比起其它網站較高,加上25-34歲網友亦屬多數,造成34歲以下網友佔了網站不重複訪客半數以上的現象(見圖五)。「21世紀不動產」與其他房仲網站不同之處在於其45歲以上的網友佔了相當大的比例,「東森房屋」也是一個45+網友數量不少的網站;另外值得注意的是,「太平洋房屋」的網友中有超過四成是35-44歲網友,與其它房仲網站的主要族群明顯不同。

同樣以Composition Index UV來觀察網友的造訪傾向,以100為基準,數值高於100即代表該族群造訪傾向為高。本次觀察發現,不同年齡層的網友各自有其網站偏好:25-34歲網友偏好較高的為「中信房屋」(見圖六),另外還有「住商不動產」及「好房HouseFun」;35-44歲網友對於「太平洋房屋」的造訪傾向最高,「信義房屋」及「東森房屋」也有不錯的表現;45-54歲網友偏好「信義房屋」、「太平洋房屋」及「21世紀不動產」;55歲以上網友則為「21世紀不動產」、「東森房屋」及「住商不動產」。

綜上所述,2012年9月份共有156.2萬不重複網友造訪不動產/仲介類別網站,並且平均每日有21.8萬不重複訪客,顯示有眾多訪客不只造訪過一次,而是在一個月內會重複造訪多次的網友;造訪傾向以25-54歲網友較高,為有經濟基礎的族群;網站偏好的部分,25-34歲網友偏好「中信房屋」、35-44歲網友偏好「太平洋房屋」、45-54歲網友喜歡的為「信義房屋」、55歲以上網友則是造訪「21世紀不動產」的傾向較高。各家房仲網站服務不同,或許因為物件多寡、代言人、媒體可見度、網站使用便利性等等因素造成偏好族群有所不同,儘管買房是個大件事,不過在現今這個網路時代,網路資訊搜尋已經變成觸發購買意向或購買行為的重要因素之一,因此在吸引民眾實際上門洽詢之前,或許房仲業者的網站也可以進行優化,除了改進使用者經驗外,也同時能夠提供買屋租屋者需要的相關資訊,而不是單純的展示、查詢系統。