去年十月份,由內政部主導的實價登錄查詢網站正式上線,消費者在網路上可以查詢公開的不動產買賣、租賃資訊,也開啓了不動產在網路上的新紀元;現在的消費者不再只是靠著分類廣告或是報章雜誌的宣傳品來蒐集資訊,簡單的進入房仲網站甚至是手機App,最新的資訊馬上一目瞭然。

根據創市際ARO/MMX的觀察,在2013年2月份,台灣不動產/仲介類別的不重複造訪人數為276.3萬人(見圖一),到達率為23.6%,將近四人之中就有一個人在2月份之中造訪過不動產/仲介類別的任一網站;平均單次造訪停留時間為4.7分鐘,平均單次造訪瀏覽頁數為14頁,而回訪率(平均每位網友造訪次數)為2.6次。

2013年2月份造訪不動產/仲介類別的網友以男性居多,男女比例為52.3%:47.7%(見圖二);年齡分佈以25-44歲的網友居多,其中,除了15-24歲的女性網友佔比較高之外,其他年齡層都以男性網友居多。接著以族群傾向度指標*(Composition Index UV)分析各個年齡層的網友對於不動產/仲介類別的傾向程度,指標以100為基準,較100大代表傾向度越大。觀察發現,除了在25-34歲女性網友傾向稍高於男性,其他年齡層皆是男性網友傾向較高,其中又以45-54歲的男性網友傾向最高。

以comScore Segment Metrix分析不動產/仲介類別的全體、重度與中度網友對於百大網域群的造訪傾向,Segment Metrix依照使用者在各個類別的使用時間作排序,使用時間前20%為重度使用者,中間30%為中度使用者,最後50%為輕度使用者;2013年2月份不動產/仲介類別的重度使用者造訪佔比最高的網域為「eBay」,進一步分析流量後發現與旗下網站「奇集集Kijiji」有關(見表一); 佔比**第二高的「MAP.COM.TW(台灣電子地圖服務網)」,由於有多家房仲網站使用其服務,並且台灣電子地圖網上同時承載許多租屋相關的內容,因此造成不動產/仲介類別重度使用者青睞程度高的現象;另外,財經商務類的網站佔比也相當高,推測網友是在網路上搜尋房貸和利率的資訊,或是一些投資客利用網路瀏覽房市的相關資訊。

綜上所述,不動產/仲介類別在2013年2月份的到達率為23.6%,不重複造訪人數為276.3萬人;造訪網友以男性居多,以25-44歲網友佔比較高;傾向度分析以男性居高,不過25-34歲則是女性網友傾向較高;以Segment Metrix分析不動產/仲介類別的重度使用者對於百大網域群的造訪傾向,除了租屋資訊相關的網站之外, 財經商務類的網站佔比也相當高。有一句諺語這麼說:「一樣米養百樣人」,雖然都是同個類別或網站的網友,但喜好和傾向一定會有所不同,如果可以針對產品或網站本身作不同的操作,相信一定會有更好的發展機會。

*族群傾向指標(Composition Index UV):調查期間內,目標群眾佔觀察目標網站不重複使用人數的比例,除以該目標群眾佔全體網友的比例,所計算出來的數值。

EX:在觀察期間內,A網站的不重複造訪人數為1000人,其中25-34歲的網友有500人,因此在A網站中,25-34的網友比例為50%;同樣的觀察期間,台灣全體上網人口為1000萬人,其中25-34歲的網友有250萬人,因此在全體網友中,25-34歲網友的比例為25%;因此A網站中25-34歲族群的族群傾向值就會是(50%÷25%)×100=200。

**此處佔比表示,目標群眾(全體/重度/中度)佔觀察目標網站網友數的比例,不動產/仲介類別重度使用者欄中eBay數字為15.5%,表示不動產/仲介類別重度使用者,佔eBay整體網站網友的15.5%,高於其他台灣百大網域群網站中不動產/仲介類別重度使用者的比例。