隨著網路口碑日漸受到重視,民眾在做各式決策前總是習慣先上網搜尋一下網友意見:不管是聚餐的餐廳、新生嬰兒的照應、最新的包款該去哪買;而依據各式興趣油然而生的社群論壇網站,由於相同興趣的網友日益聚集,因此也造就了一些特殊的網路效應。

根據comScore的定義,本次主題所探討的社群論壇(Community),係指針對相同或相似興趣及嗜好的網友,提供相關內容資訊的網站*。而觀察2011年以來,社群論壇類別網站使用者的男女分布,發現男性網友使用該類別的比例逐月升高,並且在2011年十月時首度高於女性網友,其後則持續維持男性網友較多情形(見圖一)。

若是另行觀察社群論壇下的美容時尚子類別,本次選定同樣經營實體雜誌發行,並且也投入美容時尚社群經營的兩個網站分析,使用comScore Audience Duplications進行兩網站的網友重疊比例觀察,2012年6月,VOGUE雜誌網站的不重複造訪網友(Total Unique Visitors)有31.2萬人,網站到達率2.7%、ELLE雜誌網站的不重複造訪網友21.2萬人,網站到達率1.8%。而六月份兩個網站都曾經造訪過的網友計有2.8萬人,到達率0.2%,下表一顯示兩個網站在2012年6月的重疊網友約28,000人,佔ELLE網站網友13%、VOGUE網站網友的8.9%,從兩個比例數字我們得知,VOGUE及ELLE網站的網友流動的幅度不大,多數網友都屬於忠實的讀者。因此若是有美容、時尚、彩妝類的廣告主欲投放新產品上市廣告,希望有大量的目標群眾都能接受到廣告曝光、增加廣告知曉度,在預算許可的情況下,不妨兩個網站都納入考量。

本次研究中,創市際ARO/MMX亦觀察了在五月底宣布合作的愛評網及Yahoo! 奇摩生活+。觀察發現,在兩個網站宣布合作後,2012年6月份兩個網站聯集的不重複網友由194.9萬人增加至215.8萬人,聯集到達率也從16.6%增加到18.4%(見表二);從重疊網友中我們也可以觀察到增加的趨勢,顯示愛評網與Yahoo! 奇摩生活+的合作確實產生效益,不僅有效拉提兩個網站的造訪流量,並且兩者的結合也更擴大了在市場上的聲音。Yahoo! 奇摩生活+靠著從愛評網流動過來的網友,進而推動網站上其他服務及活動,合作首月看起來,Yahoo! 奇摩生活+似乎從合作中獲益良多。

本次研究單純以不重複造訪人數切入,在觀察網站時勢必還需要加入其他指標,除了使用時間、回訪次數、單次造訪停留時間等網站使用行為,若是能夠搭配網友的生活型態、造訪傾向等等指標一同分析,對於廣告主及媒體代理商而言,相信能夠找到更有效益的廣告投放標的;而對於網站主而言,觀察各項傾向指標,也能幫助自己對造訪網友的輪廓了解得更透徹,進而更加了解網友需求,增加網站競爭力。

*註:Community – Sites that have content that is geared toward a particular group of people with common/similar hobbies or interests.