‧半數收視者會和直播主互動,男性互動率較高
‧二成會花錢贈禮給直播主,平均願意花費147.7元
‧花錢送禮是為了鼓勵支持,單方互動居多
台北,2017年08月17日-創市際市場研究顧問於今日公佈『怎麼和直播主互動』調查。
關於創市際2017合作專題:在今日消費者走向碎片化的時代,單一研究方法恐難完整描繪出對市場議題的觀察。因此,創市際於2017年起開始偕同各數據產業夥伴,針對關鍵議題,嘗試以多元研究方法作多面向切入與解析。今年先與中華全球市調攜手針對兩大專題作發表,包含台灣網路直播市場與樂齡族,皆結合網路調查、焦點團體訪談或個人深訪,更首度採用線上質化工具conLab作多個直播觀賞者的團體討論,最重要的是透過創市際創媒體BeamMedia,結合研究成果建立了影音研究焦點報告,以影音短片型式萃取兩大主題的洞察,將真實且關鍵的觀點帶給業界。研究成果將於下半年度,陸續透過創市際及夥伴的新聞稿及雙週刊等形式公布;本次為網路直播市場主題的部份成果分享。
台灣網友怎麼和直播主互動?
跟部落格、社群網站、影音網站的服務一樣,直播也提供了一個管道給名人和素人展現自我,跟過去相較,直播更真實、即時,互動性也更高,各種直播內容吸引了不同的觀眾,根據資策會產業情報研究所(MIC)調查,31.3%台灣網友有追蹤特定直播主的習慣(註),然而這些網友如何與直播主互動?會花錢買虛擬禮物給直播主嗎?創市際為了解台灣網友與直播主的互動方式,針對台灣20-55歲有收看直播的網友執行本次調查,執行時間為2017年4月27日至5月2日,共計回收627份有效樣本。
半數直播收視者會和直播主互動,男性互動率較高
近三個月有收看直播的受訪者中,有半數會和直播主互動(50.6%),互動方式包含打字留言參與討論、點讚送愛心、或贈送點數或禮物等。不同族群的互動率未達顯著差異,但觀察到男性有跟直播主互動的比率稍高於女性,而30世代的受訪者則是互動率較高的族群;另外也有半數受訪者只是純觀看。
有二成會花錢贈禮給直播主,平均願意花費147.7元
會和直播主互動的受訪者中,有22.7%會花錢購買點數或虛擬禮物給直播主,而有贈送過點數、禮物的受訪者中,每週可接受的贈送金額集中在「100~299元(47.2%)」,平均金額為147.7元。
因此部份只包含直播平台中的送禮、送點數機制,而非置入行銷或直播電商,目前的直播平台打賞機制以小額為主,因此贈送金額偏低。
花錢送禮是為了鼓勵支持,單方互動居多
而網友會花錢送禮給直播主的原因中,有一半是為了「鼓勵支持直播主(50.0%)」,屬於低互動性的單方面支持,透過小額獎勵機制表示心意,其次則是「想與直播主互動(27.8%)」,以打賞送禮來吸引直播主與自己產生更多連結,相對來說是較有互動的支持方式。此外也有吸引直播主注意、增加親近感的原因。
結果顯示會花錢送禮的原因在互動的態度呈現兩極化,有半數的人是單方面的投入、大約三成則是希望獲得回報(與直播主互動)。
從調查發現,有半數的直播收視者會和直播主互動,其中兩成會花錢購買點數或送禮,花錢送禮的原因主要是表示支持鼓勵,其次才是想要獲得互動,顯示收視直播的網友中,目前無互動、或低度互動者較多。
而相較於直播電商來說,直接送禮的經濟規模小,消費門檻低,且以直播主的個人魅力和才藝為吸引點,因此獲利集中在少數網紅上、且拆潤後獲利有限,此外,該如何經營直播節目內容或直播主品牌,以持續吸引關注,則是直播主要思考的另一個問題。
#其他調查結果請參閱 創市際電子雙週刊第九十二期 『直播看什麼?』調查新聞稿
註:資料來源http://mic.iii.org.tw/IndustryObservations_PressRelease02.aspx?sqno=476
關於創市際
創市際為台灣專業行銷研究顧問公司,成立於2003年,透過網際網路蒐集最全面的網路使用行為及生活型態研究數據,累積10多年的網路流量測量及線上研究調查。創市際建立的研究方法及數據資訊已成為網路行銷研究的業界標準。
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