根據創市際2014年6月份『台灣跨屏網路使用行為研究』電訪調查數據顯示,台灣整體網路接觸率達71.2%,顯示有超過1506萬台灣民眾,於近一個月內曾透過各種裝置上網,其中智慧型手機上網率達55%,使用人數突破千萬,逐年成長的平板電腦上網率則為27.2%,推估也達575萬人。

75%台灣網友已是多屏使用者,多屏上網蔚為主流

  智慧型手機與平板的日趨普及,促成網路進入多屏時代,若依上網裝置劃分,調查結果發現,擁有雙屏的網友(44.5%)為最主要族群,其次為三屏(30.5%),單屏使用者僅占25%,整體來看,雙屏以上的多屏網路族群已高達75%,即台灣已有1130萬網友為多屏上網。進一步依裝置組合來看,包含三大主流族群,最大族群為『手機/電腦』之雙屏族(38.2%),其次是『手機/電腦/平板+』之三屏族(30.5%),而僅用『電腦』的單屏上網族(17%)仍占一定比例列居第三;以年齡結構分析發現,多屏網路族群主要分佈在20至30世代,其中雙屏族以20世代為首,30世代則是傾向於三屏族群。而僅用『電腦』的單屏上網族,則是以10世代青少年或50以上銀髮世代為主。

  值得注意的是,目前『手機/電腦/平板+』三屏族雖僅列第二大族群,但在各種網路服務的使用率上,用度卻明顯較其他族群高,證明擁有多屏裝置,造就網友與網路服務接觸點變多的契機, 讓多屏網友成為網路世界的要角!

跨屏時代,「社群」、「搜尋」、「新聞」最常用,裝置依賴各不同!

  在各裝置所使用的網路服務來看,除了「即時通訊」占居智慧型手機的第一名,「社群」、「搜尋」及「新聞」在各裝置皆呈現高度使用率,單月使用率皆超過70%(在此不包含平板電腦,因有與他人共用的影響外,使用率會相對較低)。而有趣的是,各裝置的服務使用率多半未高過整體,透露網友在不同裝置上使用服務的分散性;研究發現網友會依服務的不同,選擇偏好特定裝置去使用,而非同等使用。例如,在「網路購物」及「金融理財」上,在跨裝置使用上,網友還是較依賴使用桌機筆電;使用社群服務,則是在手機上更加頻繁依賴。

  總結來看,本研究雖顯示出今日多屏網路世代的重點族群與服務,但隨著市場軟硬體快速變化演進,如4G的推動與發展,平板電腦及智慧型普及率的提升,未來機上盒及智慧電視上網都將加入戰場,在在牽動著網路應用的變化;另外,社群結合新聞,新聞結合通訊等複雜生態更成為行銷領域的艱鉅挑戰。因此,多元跨屏的網路市場變化,更應持續被追蹤觀察,創市際將會定期發佈研究調查結果。

  本調查執行期間自2014年1月至6月,調查對象為台灣地區10歲以上民眾,採用分層隨機抽樣,以電話訪問執行問卷調查,樣本電話透過隨機撥號(RDD)方式產生,並根據2014年6月內政部戶政司公佈之人口、性別、年齡和居住地比例進行加權推估,總共完成有效樣本數1800份,在95%之信心水準下,最大可能抽樣誤差為正負2.24%。

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