對現代的人而言,手機的功能不再僅限於接電話、鬧鐘等功能,當你擁有一隻智慧型手機,不論是辦公或是娛樂都可多方面兼得,如:隨時使用上網功能收發e-mail、在任何地方也可以瀏覽Facebook、Plurk來關注好友動態、當你迷路時可以使用GPS功能快速找到目的地。而在目前的智慧型手機市場上,又有許多不同的系統,有 iOS、Android、Windows Phone7等。為了解網友對智慧型手機的認知與習慣,創市際市場研究顧問在2012年05月,針對全體網友進行了一項關於智慧型手機的調查研究,調查期間為05月30日至05月31日,總共回收了3,408份有效樣本,且在95%的信心水準下,抽樣誤差±1.70%,再依照行政院主計處2012年4月台灣地區人口之性別及年齡人口結構進行加權。

調查首先詢問了網友的智慧型手機使用情況,表示「是,我目前擁有智慧型手機」的網友約有五成,以男性、年齡層25-39歲之間、職業為有固定工作與居住地在北部地區的傾向程度較高。

詢問有使用智慧型手機的網友,目前在使用的智慧型手機是採用何種的作業系統,「Android」(59.1%)是最多網友的選擇;其次是Apple公司iPhone所採用的「iOS」(16.4%);第三則為「Windows Mobile(Windows Phone 7)」(8.2%),其中又以職業為有固定工作的受訪者較為顯著。

繼續詢問使用智慧型手機的網友,他們在過去一個月內曾經下載使用了哪些類型的手機應用程式,最多的受訪者回答是「遊戲類」(48.6%),是以年齡落在19歲以下、職業為學生的族群比例較高;其次的為「社交類」(37.3%),又年齡層區間在19歲以下25-29歲、職業為學生的網友比例較為突出;第三則是「地圖∕導航」(36.7%),則年齡層在40歲以上的網友人數較多。

綜合以上結果獲知,在全體受訪者中,有五成的網友有在使用智慧型手機;而使用的作業系統則是以Android系統比例較高iOS與Windows Phone 7則分居二三。繼續了解有使用智慧型手機的網友,他們通常在手機使用/下載哪些手機應用程式,最受歡迎的類別是遊戲類、社交類以及導航類。根據上述調查得知,智慧型手機儼然已成為現代人生活中的好幫手了,手機功能不再侷限於說明書上的基本功能,而是產生各式各樣的應用程式來因應各種需求,顯示未來手機各項應用的市場還有一定的發長空間。