廠商為了讓消費者瀏覽網路時能更簡單、順手，開發出了很多種類的工具列，想要的功能通通都可以更快捷的使用，擺在瀏覽器上，讓上網變得更舒適便利。為了進一步了解台灣人工具列安裝之行為，創市際市場研究顧問公司在2011年06月，針對全體網友進行了一項工具列的調查研究，調查期間為06月01日至06月02日，總共回收了4,191份有效樣本，且在95%的信心水準下，抽樣誤差±1.5%，再依照行政院主計處2011年4月台灣網路地區人口之性別及年齡人口結構進行加權。根據調查結果顯示，五成五受訪者最常使用的瀏覽器是IE；另有14.2%的受訪者表示「Google Chrome」；第三則是「Firefox（火狐）」(14.1%)。


進一步詢問使用這些受訪者安裝在瀏覽器上的工具列為何，有五成受訪者表示目前所使用的是「Yahoo!奇摩 工具列」；其次為「Google 工具列」(40.5%)，第三則是「都沒安裝的」(30.7%)。

進一步了解有安裝工具列在瀏覽器上的受訪者付費原因為何，有近四成八受訪者在乎「方便隨時搜尋資訊」；其次則注重「方便整合常用網站之服務」如信箱、拍賣、新聞、股市等(39.0%)；第三則是基於「可以翻譯網頁」因素(29.2%)。

綜合以上調查結果發現，有近七成的受訪者安裝工具列，而受訪者安裝工具列的主要目的除了整合經常使用的服務之外，還很注重工具列是否能「方便隨時搜尋資訊」，最後從調查中也可以發現，「可以翻譯網頁」這個功能也是讓使用者願意安裝的主因之一。