現在很多家庭都選擇租車來代替買車，一方面是因為大眾交通工具的普及，一方面也節省了養車的支出。隨著租車市場的擴大，瞭解消費者在租車上有什麼樣的考量也越來越重要。創市際市場研究顧問在2012年07月，針對18歲以上的全體網友進行了一項租車行為的調查研究，調查期間為07月02日至07月03日，總共回收了3,123份有效樣本，且在95%的信心水準下，抽樣誤差±1.75%，再依照行政院主計處2012年6月台灣地區人口之性別及年齡人口結構進行加權。
根據調查結果顯示，18歲以上且有租車經驗的受訪者，選擇連鎖租車公司的主要考量因素為「價格合理／折扣較多」(25.8%)；另有25.4%的受訪者表示考量「離家近」；第三則是「在地租車／目的地租車」 (21.0%)。
進一步調查租車原因，接近六成二受訪者表示租車原因是「休閒旅遊（跨縣市）」(61.8%)，以年齡層56歲以上比例較為顯著；其次為「休閒旅遊（同縣市）」(19.4%)，以年齡層56歲以上或職業為家管、退休、待業等其他職業狀態比例較為顯著，第三則是「商務洽公／公務／出差」(15.3%)，以年齡層56歲以上的受訪者比例較高。
進一步了解受訪者對於哪種租車的行銷方式較感興趣，超過五成六受訪者選擇「租車+住宿套裝行程」；其次是「租車兩天送一天」(46.8%)；第三則是「租車即送贈品」(34.9%)。
綜合以上調查結果發現，在選擇租車公司的考量因素方面，受訪者較重視價格與方便性兩大因素，而與去年同期之調查結果比對，發現價格與折扣同樣是選擇租車公司時最重要的考量，唯民眾在今年較去年更注重個人化的需求，希望能在租車與取車時能更彈性與方便。
由下表可看出，去年(2011年)民眾會在意租車公司的據點數量及租車手續等基本服務，而今年(2012年)的調查結果，則是重視離家近、在地/目的地租車等更符合個人需求之服務，這也顯示，各家租車公司在租車手續上可能都已達到一定之速度效率，因而消費者希望在其他進一步的服務上能有發展與進步的空間。
另外調查結果也發現，跨縣市休閒旅遊的租車需求有上升的趨勢，同時直接降價優惠的吸引力逐漸下滑，取而代之的是套裝行程、額外贈送天數或是贈品等具有附加價值的優惠。