在2011年11月,針對全體網友進行了一項電子商務活動的調查研究,調查期間為11月23日至11月24日,總共回收了3,771份有效樣本,且在95%的信心水準下,抽樣誤差±1.55%,再依照行政院主計處2011年10月台灣地區人口之性別及年齡人口結構進行加權。

  根據調查結果顯示,超過五成的受訪者曾從事「線上買/賣交易實體商品」,例如訂花、實體書、家電等;其次為「線上買/賣交易服務商品」(45.6%),例如訂房、訂位、訂票等;再來則是「透過網路人力銀行找工作╱徵才」(41.5%)。

  • 曾在「線上買/賣交易實體商品」的受訪者中,以年齡在25-29歲35-39歲、職業為有固定工作的受訪者比例較高。。

  • 曾在「線上買/賣交易服務商品」的受訪者中,以年齡在25-39歲、職業為職業為有固定工作、居住地為北部的受訪者比例較為突出。

  • 曾在「透過網路人力銀行找工作╱徵才」的受訪者中,以年齡在25-39歲、職業為職業為有固定工作的受訪者比例較為顯著。

    使用線上/電子商務交易的主要因素為何?A:超過五成的受訪者認為使用原因為「方便」

      針對曾從事電子商務活動的受訪者進行調查,超過五成的受訪者認為「方便」為使用電子商務的因素;其次為認為電子商務「沒有時間限制」(45.6%);第三則是認為電子商務「方便比價」(37.2%)。

  • 認為電子商務「沒有時間限制」的受訪者中,以年齡在35歲以上之受訪者居多。

  • 認為電子商務「方便比價」的受訪者中,以年齡在30-34歲的受訪者比例較為顯著。

    進行電子商務採用的金流交易方式為何?A:超過五成受訪者會採用「到超商付款」

      進一步調查受訪者採用的金流交易方式為何,超過五成的受訪者會採用「到超商付款」;其次受訪者會採用「信用卡線上刷卡」(47.7%)來付款;第三為「到貨付款(貨品寄送給收件人後才付款)」(38.3%)。

  • 會採用「到超商付款」的受訪者中,以年齡層24歲以下、職業為學生的受訪者比例較顯著。

  • 會採用「信用卡線上刷卡」的受訪者中,以年齡在30歲以上、職業為有固定工作的族群比例較為顯著。

  • 會採用「到貨付款」的受訪者中,以年齡層19歲以下、職業為學生的族群比例較為顯著。