台北,2010年04月16日 – 創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區食品網站使用狀況。

網路普及後即為一個相當具有吸引力的廣告平台,在網路上刊登廣告,提供業者在鎖定目標族群以及執行行銷活動的規劃的便利性。透過創市際ARO網路廣告測量系統觀察2010年2月網路廣告投放狀況,食品產業投放的廣告曝光率高達88.67%,僅次於線上學習與其它經濟類別(見表1)。且過去6個月的曝光率趨勢顯示,食品產業的網路廣告投放皆維持在88%以上,代表此產業對網路廣告的投資意願相當高(見圖1)。

而食品類別的網站使用率又是如何呢?ARO數據發現,食品產業的到達率約保持在30%左右,表示每十人約有三人造訪此類型網站(見圖2)。2010年2月的食品網站到達率又以麥當勞領先,其次是PizzaHut必勝客,第三為桂冠(見表2)。這幾個食品網站皆建置得相當完整,不僅有產品總覽,店家搜尋,更有線上訂購,提供網友各項資訊以及商務服務。

另外引人注意的是,食品網站前十名速食產品即佔據四項。透過IX Survey在2010年2月針對台灣地區網友到速食餐廳消費的問卷調查,共回收有效樣本4,811份,結果顯示在經濟不景氣的狀況下,有近五成五的受訪者表示他們外食消費的次數「維持不變」(54.6%),而有36.3%的受訪者則是「次數減少」。當問到受訪者最常到的連鎖速食店,「麥當勞」(63.8%)比例最高,其次是「肯德基」(18.1%),第三則為「摩斯漢堡」(7.8%)。而受訪者選擇至其最常去的速食店的原因主要以「店家地點便利」(31.4%)比例最高,其次是「習慣」(26.2%),第三則是「餐點美味」(20.2%)。

在食品業裡,除了產品本身可以提升消費者的忠誠度外,許多業者亦採用不同方式在網站上培養客群的回籠率,例如Mister Donut在網站上提供波提獅的桌布、螢幕保護程式下載,康寶濃湯提供豐富的料理食譜,或是PizzaHut必勝客有網路獨享專區優惠等等,皆是有效讓客戶再度造訪的行銷手法。透過網路偵測系統來觀察網友的使用習慣,則是最有效的洞悉客戶需求並規劃行銷方針的方式。