台北，2005年1月25日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈『2004線上音樂研究調查』之研究成果。

告別免費時代，資訊有價時代來臨

　　網路免費音樂資源自Kuro以P2P業者角色開始收費後，便激發相關業者以正版權之名相繼搶進，讓線上音樂市場成為2004年網路娛樂服務的激戰之地，明�QBand、年代iMusic、滾石HiMusic，或KKBox等，無論形式為何，面對許多可免費下載音樂的網站及P2P業者在市場上已掌握部份消費群的挑戰，如何收費與經營才能掌握利基？創市際市場研究顧問公司於2004年十月份執行「線上音樂研究調查」，採用專業固定樣本群資料庫(CyberPanel)，針對臺灣全體網友進行線上音樂付費使用行為調查，總計有效回收樣本數共1000份。

　　根據此次研究發現，已有高達58.9%的網友表示願意付費使用線上音樂服務，此群網友裡更有七成以上(74.2%)已有實際網路付費收聽及下載音樂的經驗，其中21至30歲網友現階段的付費傾向相對於其它年齡層的族群較為明顯。為提供最佳效益的消費市場觀點，本研究僅擷取具高度付費意願的589名使用者（註1）進行深度分析，期望獲得最高貢獻度的行銷資訊。


圖一 【「具高度付費意願之網友」（註1）曾付費使用線上音樂的比例】
資料來源：InsightXplorer創市際市場研究顧問『2004線上音樂研究調查』, 2004.10
「具高度付費意願之網友」, N=589

　　首先，進一步分析具高度付費意願網友的服務付費情形，其中近72%皆傾向自行負擔下載費用(註2)。其中若以性別來看，男性網友較傾向自行負擔費用，而女性網友則較傾向與親友使用同一帳號，共同分擔下載費用。在線上音樂服務的使用頻率上，多半網友表示僅偶爾使用，但有35.5%的網友卻會頻繁使用，比例不算低。其中女性比男性網友更頻繁使用線上音樂服務。而就年齡層來看，11至20歲網友在頻繁使用的比例上明顯較整體受訪者高，顯示網友的線上服務使用及需求度各有不同。

線上音樂風起雲湧，收費模式走向多元

　　在近六成網友表示願意付費使用服務的結果裡，顯示網友已不再是只想吃免費午餐，具備「使用者付費」的觀念大有人在。然而，使用者接受哪一種收費方式呢？研究結果發現相對於付年費或逐首付費，整體受訪者普遍接受「付月費」的消費機制（81.5％），但是有趣的是若單以「付年費」的機制來看，31~35歲的使用族群則明顯較其它年齡層偏好「付年費」的收費模式，顯示不同年齡族群的付費方式迥異。


圖二 【網友偏好的線上音樂付費機制】
資料來源：InsightXplorer創市際市場研究顧問『2004線上音樂調查』, 2004.10
「曾付費在網路上收聽/下載音樂之網友」, N=437

　　隨著數位音樂市場競爭愈形激烈，除了愈多線上音樂業者投入於此，消費電子產品廠商也紛紛加入，如方便可攜的行動式播放裝置（例如：MP3 player）也逐漸普及。對消費者而言，可以下載自己喜歡的特定音樂，而不需購買整張專輯，可以自己編排歌曲又有消費彈性。然而重要的是，即使消費者對數位音樂需求都是樂觀呈現，但面對網路上廣大的免費資源，同時又有P2P業者低價經營及數位音樂的易複製性，都是目前數位音樂付費服務業者需克服的挑戰。創市際執行長江義宇認為：「透過本次研究可發現許多臺灣網友已願意付費使用線上音樂服務，但相同地也會產生不同於免費資源的期待，經營業者應針對實質付費使用的消費群，深入暸解其使用偏好及需求，進行願意付費者的價格接受分析，依此制定更為適切的收費策略及行銷方式，期望台灣數位音樂市場能走出現有的藩籬，尋找消費者和經營者都樂於接受的雙贏模式。」

註一：此次研究之樣本條件為確實有意願付費使用線上音樂的網友，因此平時不聽音樂、不想花錢取得音樂、只用免費網站及未來無付費意願的受訪者皆被過濾掉不進行分析。
註二：詢問曾經付費在網路上下載/收聽音樂網友的帳號使用情形，分為自己負擔（自己使用一個帳號，自負擔下載費用）以及與親友共同分擔（與親友共同使用同一個帳號，分擔下載費用）。

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究，透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IX Survey；同時建置台灣最具規模之樣本群研究調查- CyberPanel-Taiwan（目前panel規模超過10萬人），使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。IX Survey的執行方式為，針對網路固定樣本群進行抽樣調查，為確保調查之代表性，受訪者需經由IX Survey所提供之帳號與密碼等安全機制登入後，方能進行線上作答。此外，創市際與日本GAIN線上市場調查公司策略聯盟，結合其規模約十萬人的固定樣本『Citizen Voice』，同時提供日本地區的市場研究調查服務，成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料引用煩請註明資料來源為創市際®市場研究顧問公司**