創市際雙週刊第三十期出爐，本期的內容包含：ARO / MMX 提供音樂類別使用概況，IX Survey 提供市調解析—線上音樂篇，讓您快速掌握市場動態資訊，有效瞭解網路市場並進行精準行銷！
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在2011年05月，針對全體網友進行了一項音樂下載的調查研究，調查期間為05月13日至05月14日，總共回收了4,295份有效樣本，且在95%的信心水準下，抽樣誤差±1.62%，再依照行政院主計處2011年04月台灣地區人口之性別及年齡人口結構進行加權。
根據調查結果顯示，六成八受訪者曾使用過類似服務；而對於該服務的選擇原因為「可免費使用」的受訪者有60.9%；另有30.2%的受訪者表示「較容易搜到想要的音樂」；第三則是由於「分享資源充足」(23.9%)。
線上下載或試聽音樂付費與否？A：近六成七受訪者表示「無付費意願」
針對這些會使用線上下載或試聽音樂服務的受訪者進行調查，近六成七受訪者表示目前所使用的音樂服務是「尚未付費，且未來一年內沒有意願付費使用」；其次為「尚未付費，但未來一年內有意願付費使用」(21.0%)，最後則是「已經有在付費」(12.3%)。
選擇「尚未付費，且未來一年內沒有意願付費使用」之受訪者，分佈是以女性、24歲以下、學生職業或者居住地為南部此些區間的受訪者比例較突出。
表示「尚未付費，但未來一年內有意願付費使用」之受訪者，以男性與年齡層40歲以上和有固定工作者以及北部居住地比例較為顯著。
「已經有在付費」之受訪者，則是以男性以及職業為有固定工作者比例較突出。
付費的原因為何？A：近四成二受訪者在意音樂「為合法收聽」
進一步了解使用線上下載或試聽音樂服務並已付費受訪者付費的原因為何，有近四成二受訪者在乎音樂「為合法收聽」；其次則注重「音樂更新速度快」(38.4%)；第三則是基於「方便使用」因素(31.0%)。
在乎音樂「為合法收聽」的受訪者中，以年齡層35-39歲以及居住地為北部族群偏高。
注重「音樂更新速度快」的受訪者中，以男性和年齡層40歲以上以及居住地為南部族群偏高。
基於「方便使用」因素的受訪者中，以年齡層20-24歲和35-39歲區間族群偏高。
在2010年04月，針對全體網友進行了一項影音廣告的調查研究，調查期間為04月02日至04月02日，總共回收了4,417份有效樣本，且在95%的信心水準下，抽樣誤差±1.47%，再依照行政院主計處2010年02月台灣地區性別及年齡人口結構進行加權。
調查結果顯示，一年之內有到KTV唱歌的受訪者當中，平均「半年一次」(14.8%)到KTV唱歌的受訪者比例最高，其次為「三個月一次」(13.5%)，第三則為「一年一次」(12.4%)。
平均「半年一次」到KTV唱歌的受訪者當中，以21歲以下、學生的受訪者傾向程度較高。
平均「三個月一次」到KTV唱歌的受訪者當中，以40歲以上、有固定工作者或個人月收入5萬以上的受訪者傾向程度較高。
「最常」到哪些KTV消費？A：最常到「好樂迪」消費
一年之內有去KTV唱歌的受訪者表示，最常去消費的KTV是「好樂迪」(44.2%)，其次為「錢櫃」(27.0%)。「闔家歡」(4.0%)排名第三，但與前兩者的差距相當大，顯示多數人最常去的KTV以「好樂迪」與「錢櫃」為主，進一步分析可發現好樂迪與錢櫃的客群不大相同。
最常到「好樂迪」的受訪者以24歲以下、學生較為顯著，以個人月收入來看，1-2萬的受訪者比例較高。
最常到「錢櫃」的受訪者以30歲以上、有固定工作者傾向程度較高，個人月收入6萬以上的受訪者較顯著。
到「最常去」的KTV唱歌的原因？ A：「分店較多/地點方便/離家近」
調查受訪者到最常去的KTV唱歌的原因，發現「分店較多/地點方便/離家近」(31.3%)為主要原因，其次為「習慣到該家KTV唱歌」(25.7%)，第三則為「親友/家人喜歡到該家KTV唱歌」(23.2%)，「消費計價方式合理/價格便宜」(16.9%)則位居第四。
到最常去的KTV唱歌的原因為「分店較多/地點方便/離家近」比例最高，但族群分佈較平均，無特定族群較為顯著的情況。
原因為「習慣到該家KTV唱歌」的受訪者以19歲以下或35-39歲的受訪者傾向程度較高。
通常會先以哪種方式點歌？ A：「針對特定想點的歌曲搜尋」
一年之內有去KTV唱歌的受訪者表示，在KTV點歌時通常會先「針對特定想點的歌曲搜尋」(33.3%)的受訪者比例最高，其次為「新歌排行榜」(23.3%)，第三為「點播排行榜」(19.5%)。
通常先「針對特定想點的歌曲搜尋」的受訪者以年齡層為19歲以下及40歲以上的受訪者較為顯著。
通常先到「新歌排行榜」點歌的受訪者以女性、34歲以下或職業別為學生的受訪者比例較高。
如何練習新歌？ A：逾五成受訪者「聽CD/MP3」練習新歌
一年之內有去KTV唱歌的受訪者表示，以「聽CD/MP3」(62.1%)所占比例最高，其次為「看電視節目廣告的MV」(32.3%)，第三為「看音樂頻道」(28.5%)。
「聽CD/MP3」來練習新歌的受訪者以29歲以下者、學生較為顯著。
「看電視廣告的MV」以女性受訪者最為顯著。
網友最常使用的下載音樂軟體是？
近三成使用Foxy！
在6,942位受訪者中，有57.2%的受訪者近三個月經常使用軟體下載音樂。
其中以「Foxy」軟體為經常被受訪者使用來下載音樂，共佔32.8%，其次為「BT」(10.8%)。
經過交叉分析後發現，經常使用「Foxy」軟體的受訪者以24歲以下、學生的偏好較高。
使用「BT」下載音樂的受訪者以男性的傾向較女性高。
而近三個月未在網路上下載音樂的受訪者以35歲以上的使用者有較高的傾向。
最常被使用者用來下載音樂的軟體排名和經常使用的軟體排名相同，第一名同樣為「Foxy」，有近五成的使用者最常使用它來下載音樂。其次為「BT」(12.9%)。
最主要使用「Foxy」軟體的受訪者以女性、19歲以下的傾向較高。
使用「BT」下載音樂的受訪者以男性的傾向較女性高。
使用者為何喜愛用軟體下載音樂？
可免費使用為選擇軟體下載音樂的主因
有近六成的受訪者表示，「可免費使用」他們選擇軟體下載音樂的主要原因，其次是這樣「較容易搜到想要的音樂」(38.0%)。
因為「可免費使用」和「較容易搜到想要的音樂」因素而使用軟體下載音樂的受訪者以19歲以下較其他年齡層有較高的傾向。
Foxy使用者愛用原因＝可免費使用+較容易搜尋到想要的音樂+使用人數較多+不限下載數量
將受訪者最主要使用的下載音樂軟體與使用原因交叉分析後發現，各軟體愛好者的選擇原因都不大相同。
選擇「Foxy」的受訪者看中它「可免費使用」、「較容易搜尋到想要的音樂」、「使用人數較多」與「不限下載數量」。
喜好用「BT」下載音樂的受訪者認為「BT」具有「不容易斷線」、「下載速度較快」、「使用人數較多」的優點。
較常使用「ezPeer+」或「iTunes」的受訪者主要因為「安全性高較不易中毒」、「皆是合法的音樂」而選擇使用該軟體。
台北，2006年11月2日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區線上音樂使用行為調查。
創市際於2006年10月，針對台灣地區網友進行一項線上音樂相關調查。執行期間為2006年10月16日至17日，研究對象為台灣地區之網友，共計回收2806份有效樣本。研究內容為暸解台灣網友的線上音樂使用行為。
Kuro市場廣度54.7% 七成會員流失需正視
Kuro在2006年10月16日宣布停止P2P服務，並計畫與Yahoo!奇摩音樂通共推合法線上音樂服務。此舉受到業界之關注，創市際於消息披露當日進行一項線上音樂調查，調查發現在線上音樂使用經驗方面，本次調查共有54.7%網友有使用Kuro的經驗，而Yahoo!音樂通則是有27.3%的網友有使用經驗。顯示兩家業者在服務推廣方面，Kuro較具有市場廣度之優勢。而Kuro是否能挾其大量會員進駐Yahoo! 奇摩音樂通，將是後續值得關注之重點。
但兩家業者均面臨會員流失的現象，針對兩家音樂平台曾使用但現已停用的網友來看，Kuro的流失率(註 )大約是73.5%，而Yahoo!奇摩音樂通則是71.5%。面對使用者的流失，線上音樂平台應深究使用者不再使用的原因，以作為未來服務推廣方針。數據亦指出兩家會員目前與親友共用帳號的情形，竟與獨立使用帳號的會員比例相當，顯示部分網友對於需要付費之線上音樂服務，仍未建立使用者付費的概念外，亦反映兩家音樂平台仍未建立起帳號獨特性，缺乏吸引網友皆註冊付費之關鍵因素。
過半網友音樂付費有意願 iPod+iTunes模式可借鏡
本調查針對目前合法線上音樂常見之行銷包裝方式，進行接受度調查。發現有可能(註 )接受「包月付費無限下載」的網友占70.4%，而有可能接受「單曲付費下載」則是55.4%。顯示網友們對於付費使用線上音樂之接受度並不低，對於線上音樂合法化的推廣，無疑是令業者振奮的好消息。
至於像是iPod+iTunes的經營模式在台灣是否可行？在調查中也發現若業者提供專用的MP3隨身聽，49.4%的網友表示有可能接受此類型的服務。顯示此類型的經營模式反應不惡，亦是業者未來在設計行銷方案時可借鏡的方式之一。
國內付費網路音樂市場，隨著法律上的紛爭陸續落幕，全面進入合法化的階段。本調查顯示，網路付費音樂在推廣上顯得前景樂觀。創市際執行長江義宇表示：「音樂產業之上游廠商，可藉此拆帳收費增加收益，並更加容易鎖定樂迷屬性。平台業者亦可進一步針對消費者偏好，推出個人化的商品裝或優惠活動，藉此建立帳號獨特性以削弱帳號共用現況，提昇台灣網路音樂服務的使用廣度。」
註 流失率=曾經使用/(現為使用會員+現使用親友帳號+曾經使用)
關於創市際
創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究，透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IXSurvey；同時建置台灣最具規模之樣本群研究調查- CyberPanel-Taiwan（目前panel規模超過10萬人），使行銷及專業人士可利用IXSurvey機制隨時執行量化以及質化的研究。IX Survey的執行方式為，針對網路固定樣本群進行抽樣調查，為確保調查之代表性，受訪者需經由IXSurvey所提供之帳號與密碼等安全機制登入後，方能進行線上作答。此外，創市際與日本GAIN線上市場調查公司策略聯盟，結合其規模約十萬人的固定樣本『CitizenVoice』，同時提供日本地區的市場研究調查服務，成為唯一涵蓋日本市場的panel。
未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IXSurvey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。
**以上資料引用煩請註明資料來源為創市際®市場研究顧問公司**
進一步資料，請參觀我們的網站：www.insightxplorer.com
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台北，2006年05月05日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區線上音樂相關調查。
創市際於2006年3月，針對台灣地區網友進行一項線上音樂相關調查。執行期間為2006年3月17日至27日，研究對象為最近三個月內曾透過網路下載或收聽音樂之15-39歲的網友，共計回收1000份有效樣本。研究內容為臺灣線上音樂服務的整體使用情況與使用者付費意願。
Kuro知曉度使用率居冠Yahoo!奇摩音樂通來勢洶洶
線上音樂平台由於Yahoo!奇摩音樂通的加入戰場，競爭越顯白熱化。本次調查中發現Kuro仍是付費線上音樂平台中知曉度最高的，約有85.1%的受訪者表示知道Kuro。其次則為KKbox(78.0%)與ezPeer(62.8%)，而甫推入的Yahoo!奇摩音樂通也有56.1%的知曉度。
就使用率而言，Kuro仍然位居第一名，有21.7%的受訪者表示目前有使用Kuro的服務，而首先提出合法授權音樂的KKbox也有16.6%的使用率，直逼Kuro的21.7%。此外，值得一提的是Yahoo!奇摩音樂通在試用期間即有9.9%的使用率，超越ezPeer的6.4%。亦顯示Yahoo!奇摩音樂通之推廣速度之快，在線上音樂市場中之發展，值得持續觀察。
潛力付費用戶占六成30代用戶付費意願高
付費與否是線上音樂平台生存的關鍵因素之一，值得業者們振奮的是，本次調查對象中，有31.4％的受訪者表示「目前已有付費使用」線上音樂平台服務，28.6％則是「目前沒有付費使用線上音樂，但表示未來一年內有可能會付費使用」。整體而言，「高付費意願」的受訪者高達60％，亦反應線上音樂市場的發展相當樂觀。
進一步由年齡層觀察發現，年紀越長的受訪者，付費使用線上音樂的意願越高。其中又以30-34歲的族群為已付費使用者比例最高之族群，有41.5%的30-34歲受訪者表示「目前已有付費使用」線上音樂平台服務。創市際執行長江義宇表示：「本次調查顯示線上付費音樂的使用，相對於年輕網友，熟齡世代市場可說是大有可為，對平時無暇逛音樂但又具消費力的三十世代而言，線上音樂或許將成為一個替代通路。然而欲吸引為數眾多的年輕網友付費使用，在免費音樂資源仍在的環境裡，業者可想想是否結合其它網路服務或工具，來營造更具創意的使用誘因來取得認同呢？」。
關於創市際
創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究，透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IXSurvey；同時建置台灣最具規模之樣本群研究調查- CyberPanel-Taiwan（目前panel規模超過10萬人），使行銷及專業人士可利用IXSurvey機制隨時執行量化以及質化的研究。IX Survey的執行方式為，針對網路固定樣本群進行抽樣調查，為確保調查之代表性，受訪者需經由IXSurvey所提供之帳號與密碼等安全機制登入後，方能進行線上作答。此外，創市際與日本GAIN線上市場調查公司策略聯盟，結合其規模約十萬人的固定樣本『CitizenVoice』，同時提供日本地區的市場研究調查服務，成為唯一涵蓋日本市場的panel。
未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IXSurvey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。
**以上資料引用煩請註明資料來源為創市際®市場研究顧問公司**
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1. 基本資料分析 • 本研究之樣本配額如下。
| 年齡 / 性別 | 15-19歲 | 20-24歲 | 25-29歲 | 30-34歲 | 35-39歲 | Total |
| 男性 | 100份 | 100份 | 100份 | 100份 | 100份 | 1000份 |
| 女性 | 100份 | 100份 | 100份 | 100份 | 100份 |
• 31.4％的受訪者表示「目前已有付費使用」，28.6％則是「目前沒有付費使用線上音樂，但表示未來一年內有可能會付費使用」。整體而言，「高付費意願」的受訪者高達60％ 。
**高付費意願群在本研究裡定義為潛力消費群，值得進一步分析
資料來源：創市際市場研究顧問 (Mar, 2006)
• 由年齡層觀察，年紀越長的受訪者，付費使用線上音樂的意願越高。
• 30-34歲的受訪者，是目前有付費使用線上音樂服務傾向最高的年齡族群；15-19歲的受訪者付費使用的意願較其他年齡層低。
資料來源：創市際市場研究顧問 (Mar, 2006)
• 觀察台灣目前主要需付費使用的音樂服務平台，在本此調查中以Kuro的知曉度最高，達85.1％，而KKbox、ezPeer與Yahoo!奇摩音樂通的知曉度亦皆達60％以上。
資料來源：創市際市場研究顧問 (Mar, 2006)
• 在台灣目前主要的音樂服務平台中，Kuro為最多受訪者目前最主要使用的平台，其次為KKbox與天馬。
資料來源：創市際市場研究顧問 (Mar, 2006)
• 觀察台灣目前主要需付費使用的音樂服務平台，Kuro與ezPeer的使用者，付費使用的傾向相對其他兩個平台的使用者為高 。
資料來源：創市際市場研究顧問 (Mar, 2006)
**「目前未使用付費線上音樂服務，且未來一年內無意願付費使用」的受訪者，在本研究裡定義為低付費意願群。
•低付費意願註的受訪者表示，不願付費的主要原因為「不願意花錢下載音樂」，其次為「覺得線上音樂價格過高」以及「目前已有免費的下載管道可以使用」。
•亦有一些受訪者表示因為不常聽線上音樂，或是音樂品質與使用方面的問題，讓他們覺得不值得付費使用線上音樂。
資料來源：創市際市場研究顧問 (Mar, 2006)
• 低付費意願的受訪者中， 57.3％表示會擔心自己因為使用未授權的線上音樂而發生法律問題。
資料來源：創市際市場研究顧問 (Mar, 2006)
台北，2005年1月25日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈『2004線上音樂研究調查』之研究成果。
告別免費時代，資訊有價時代來臨
網路免費音樂資源自Kuro以P2P業者角色開始收費後，便激發相關業者以正版權之名相繼搶進，讓線上音樂市場成為2004年網路娛樂服務的激戰之地，明�QBand、年代iMusic、滾石HiMusic，或KKBox等，無論形式為何，面對許多可免費下載音樂的網站及P2P業者在市場上已掌握部份消費群的挑戰，如何收費與經營才能掌握利基？創市際市場研究顧問公司於2004年十月份執行「線上音樂研究調查」，採用專業固定樣本群資料庫(CyberPanel)，針對臺灣全體網友進行線上音樂付費使用行為調查，總計有效回收樣本數共1000份。
根據此次研究發現，已有高達58.9%的網友表示願意付費使用線上音樂服務，此群網友裡更有七成以上(74.2%)已有實際網路付費收聽及下載音樂的經驗，其中21至30歲網友現階段的付費傾向相對於其它年齡層的族群較為明顯。為提供最佳效益的消費市場觀點，本研究僅擷取具高度付費意願的589名使用者（註1）進行深度分析，期望獲得最高貢獻度的行銷資訊。
圖一 【「具高度付費意願之網友」（註1）曾付費使用線上音樂的比例】
資料來源：InsightXplorer創市際市場研究顧問『2004線上音樂研究調查』, 2004.10
「具高度付費意願之網友」, N=589
首先，進一步分析具高度付費意願網友的服務付費情形，其中近72%皆傾向自行負擔下載費用(註2)。其中若以性別來看，男性網友較傾向自行負擔費用，而女性網友則較傾向與親友使用同一帳號，共同分擔下載費用。在線上音樂服務的使用頻率上，多半網友表示僅偶爾使用，但有35.5%的網友卻會頻繁使用，比例不算低。其中女性比男性網友更頻繁使用線上音樂服務。而就年齡層來看，11至20歲網友在頻繁使用的比例上明顯較整體受訪者高，顯示網友的線上服務使用及需求度各有不同。
線上音樂風起雲湧，收費模式走向多元
在近六成網友表示願意付費使用服務的結果裡，顯示網友已不再是只想吃免費午餐，具備「使用者付費」的觀念大有人在。然而，使用者接受哪一種收費方式呢？研究結果發現相對於付年費或逐首付費，整體受訪者普遍接受「付月費」的消費機制（81.5％），但是有趣的是若單以「付年費」的機制來看，31~35歲的使用族群則明顯較其它年齡層偏好「付年費」的收費模式，顯示不同年齡族群的付費方式迥異。
圖二 【網友偏好的線上音樂付費機制】
資料來源：InsightXplorer創市際市場研究顧問『2004線上音樂調查』, 2004.10
「曾付費在網路上收聽/下載音樂之網友」, N=437
隨著數位音樂市場競爭愈形激烈，除了愈多線上音樂業者投入於此，消費電子產品廠商也紛紛加入，如方便可攜的行動式播放裝置（例如：MP3 player）也逐漸普及。對消費者而言，可以下載自己喜歡的特定音樂，而不需購買整張專輯，可以自己編排歌曲又有消費彈性。然而重要的是，即使消費者對數位音樂需求都是樂觀呈現，但面對網路上廣大的免費資源，同時又有P2P業者低價經營及數位音樂的易複製性，都是目前數位音樂付費服務業者需克服的挑戰。創市際執行長江義宇認為：「透過本次研究可發現許多臺灣網友已願意付費使用線上音樂服務，但相同地也會產生不同於免費資源的期待，經營業者應針對實質付費使用的消費群，深入暸解其使用偏好及需求，進行願意付費者的價格接受分析，依此制定更為適切的收費策略及行銷方式，期望台灣數位音樂市場能走出現有的藩籬，尋找消費者和經營者都樂於接受的雙贏模式。」
註一：此次研究之樣本條件為確實有意願付費使用線上音樂的網友，因此平時不聽音樂、不想花錢取得音樂、只用免費網站及未來無付費意願的受訪者皆被過濾掉不進行分析。
註二：詢問曾經付費在網路上下載/收聽音樂網友的帳號使用情形，分為自己負擔（自己使用一個帳號，自負擔下載費用）以及與親友共同分擔（與親友共同使用同一個帳號，分擔下載費用）。
關於創市際
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未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。
**以上資料引用煩請註明資料來源為創市際®市場研究顧問公司**